Ce tipuri de abonamente pot vinde în sală?
Configurezi oricâte tipuri ai nevoie: lunar, anual plătit integral, card de 10 intrări, Full access sau Off-peak valabil până la o anumită oră. Fiecare tip are propriile reguli de interval orar, durată, taxă de înscriere și preț, aplicate automat la intrare.
Cum funcționează reînnoirea automată a abonamentului?
Cu câteva zile înainte de scadență membrul primește o notificare, apoi plata recurentă se debitează automat de pe card și abonamentul se prelungește. Dacă tranzacția eșuează, sistemul reîncearcă și trimite recepției lista membrilor care au nevoie de un telefon.
Pot îngheța abonamentul unui membru plecat în concediu?
Da. Setezi o singură dată politica de înghețare — de câte ori pe an și câte zile — iar sistemul suspendă abonamentul și îi prelungește automat valabilitatea cu exact numărul de zile înghețate, fără negocieri la recepție.
Cum văd câți membri activi am și cât încasez recurent?
Tabloul de bord îți arată numărul de membri activi, MRR-ul (venitul recurent lunar din abonamente valabile), rata de churn și retenția pe cohorte, actualizate în timp real, fără să mai ții o evidență separată.
Ce se întâmplă cu contractele pe 12 luni?
Le urmărești ca abonamente cu perioadă minimă: rata lunară se debitează la aceeași dată, iar sistemul îți arată câte luni mai are de plătit fiecare membru și din ce moment poate rezilia fără penalizare.
Pot vedea din timp cine urmează să expire?
Da. Primești alerte pentru abonamentele care expiră în 7, 3 și 1 zi, plus o listă de reactivare cu membrii care nu au mai venit de câteva săptămâni — cei mai expuși la abandon.
Taxa de înscriere se poate configura separat de preț?
Da. Taxa de înscriere este o sumă unică, aplicată doar la primul abonament, pe care o poți anula în campanii promoționale (de exemplu în ianuarie sau septembrie) fără să modifici prețul abonamentului.
Datele membrilor sunt protejate conform GDPR?
Da. Datele de contact, de plată și declarația de sănătate sunt stocate securizat, cu acces controlat pe roluri — recepția vede doar ce îi trebuie ca să valideze intrarea, iar rapoartele financiare rămân la administrator.