Cum limitez numărul de participanți la o clasă?
Fiecare ședință din orar are o capacitate fixă, legată de numărul real de biciclete, saltele sau stații. Rezervările se opresc automat când se ocupă ultimul loc, iar membrii văd în timp real câte locuri au mai rămas.
Ce se întâmplă când un membru anulează în ultima clipă?
Locul eliberat pleacă automat la primul membru de pe lista de așteptare, care primește o notificare pe telefon și confirmă. Așa se reocupă locurile anulate cu câteva ore înainte de clasă.
Pot pune o regulă de anulare cu termen?
Da. Setezi termenul (de exemplu 4 ore înainte de clasă): până atunci anularea e liberă, după aceea ședința se consideră consumată sau se aplică penalizarea stabilită. Regula se aplică automat, identic pentru toți membrii.
Membrul poate rezerva dacă abonamentul i-a expirat?
Nu. La rezervare, sistemul verifică automat dacă abonamentul e valabil la data clasei și dacă tipul lui permite intervalul respectiv — un abonament Off-peak nu poate rezerva o clasă de la 19:00.
Cum știu care clase merită păstrate în orar?
Rapoartele de ocupare îți arată, pe câteva săptămâni, câte locuri s-au rezervat și câți membri au venit efectiv la fiecare clasă, antrenor și interval orar. Așa vezi ce dublezi la orele de vârf și ce muți dimineața.
Antrenorul poate marca prezența la clasă?
Da. Face check-in-ul de pe tabletă sau telefon la începutul ședinței, iar tu compari lista de rezervări cu prezența reală ca să măsori corect neprezentările.
Pot împiedica un membru să blocheze locuri în mai multe clase?
Da. Setezi o limită de rezervări active simultan pe membru (de exemplu trei), astfel încât nimeni să nu țină locuri de rezervă în clase la care nu ajunge.