Quali modalità di identificazione posso usare al check-in?
Tessera associativa o codice QR generato nell'account web dell'iscritto. Funzionano entrambe in parallelo in reception e una tessera persa viene bloccata subito e riemessa in pochi secondi.
Il check-in viene accettato se l'abbonamento è scaduto?
No. Il sistema verifica l'abbonamento in tempo reale al momento del check-in e lo segnala se è scaduto, sospeso o congelato, mostrando chiaramente il motivo, perché la reception risolva la situazione con l'iscritto.
Posso limitare un abbonamento Off-peak a certe fasce orarie?
Sì. Ogni tipo di abbonamento ha la sua fascia oraria consentita. Un check-in con abbonamento Off-peak fuori dall'orario stabilito viene segnalato in automatico, senza che la reception debba fare calcoli.
La palestra può funzionare senza nessuno in reception?
No. Non c'è integrazione con hardware di controllo accessi: l'ingresso viene validato dal check-in in reception, quindi serve qualcuno al banco. In compenso vedi in tempo reale quanti iscritti hanno fatto il check-in e rispetti la capienza massima.
Come impedisco che la stessa tessera sia usata da più persone?
Il sistema individua i check-in doppi — lo stesso abbonamento che fa di nuovo il check-in poco dopo — rifiuta il secondo e lo segnala alla reception per una verifica.
Cosa vedo nel registro presenze?
Chi ha fatto il check-in, a che ora e in quale giorno. Con questi dati scopri le vere ore di punta, la frequenza di ogni iscritto e, cosa più utile, gli iscritti che non si fanno vedere da diverse settimane e rischiano di non rinnovare.
I dati di presenza rispettano il GDPR?
Sì. Sono dati personali: gli iscritti vengono informati all'iscrizione, i dati si conservano solo per il tempo necessario, l'accesso è limitato per ruoli e i report possono essere usati in forma anonima quando ti servono solo statistiche.
Devo comprare attrezzature per il check-in?
No. Basta il computer o il tablet della reception per validare l'abbonamento e registrare la presenza; l'iscritto mostra la tessera o il codice QR sullo smartphone.