Lidmaatschappen • Verlengingen
Lidmaatschappen en verlengingen in de sportschool: typen, pauzes en handmatig verlengen
Het lidmaatschap is het product van de sportschool; al het andere is een dienst die het ondersteunt. De echte omzet komt echter niet alleen uit de eerste verkoop, maar ook uit de verlenging. Hier vind je de lidmaatschapstypen die je kunt instellen, hoe je in 4gym een lidmaatschap handmatig verlengt en hoe je pauzeren inzet als alternatief voor opzeggen.
Hoe werkt een lidmaatschap (kort antwoord)
- Kies het type van het lid (looptijd, prijs, toegangen, tijdvenster) en maak het lidmaatschap aan met een begindatum.
- Het lidmaatschap krijgt de einddatum, berekend uit de looptijd van het type, en de resterende toegangen, als het type die beperkt.
- Bij elke toegang registreert de balie het inchecken en 4gym controleert de status van het lidmaatschap, de locatie, het tijdvenster en de resterende toegangen.
- De betaling registreer je apart, in het handmatige register; die maakt of verlengt op zichzelf geen lidmaatschap.
- Bij het einde klik je op “Verlengen”: 4gym maakt een nieuw lidmaatschap van hetzelfde type aan en het oude blijft in de historie.
Soorten lidmaatschap
Soorten lidmaatschap die je in 4gym als types kunt instellen
| Type | Hoe het werkt | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Maandelijks | Type van 30 dagen, bij elk einde handmatig verlengd | Nieuwe leden en seizoensleden |
| Jaarlijks | Type van 365 dagen, met een lagere equivalente maandprijs die de club zelf bepaalt | Vaste leden |
| Rittenkaart van 10 toegangen | Type met 10 toegangen: elke check-in verbruikt er één, binnen de looptijd van het lidmaatschap | Wie onregelmatig komt |
| Dalurenabonnement | Alleen toegang in het toegestane venster (bijvoorbeeld 08:00–16:00); buiten het venster wordt de check-in geweigerd | De drukte in de sportschool spreiden |
| Driemaandelijks | Type van 90 dagen, met onbeperkte of beperkte toegangen, naar keuze van de club | Wie een kortere verbintenis wil dan een jaar |
Prijzen en betalingen: wat je in 4gym registreert
- De prijs bepaal je per type, in de valuta van de club (bijvoorbeeld EUR); het lidmaatschap behoudt prijs en regels vanaf de dag van aanmaak.
- De betaling registreer je met de hand: contant, pin, bankoverschrijving of een andere methode, met bedrag, valuta, datum en referentie.
- “Pin” betekent alleen dat de betaling buiten 4gym om is ontvangen (op de betaalterminal van de club): 4gym belast de kaart niet en geeft geen facturen of fiscale kassabonnen uit.
- Een per ongeluk ingevoerde betaling annuleer je met een reden en blijft in de historie staan; ze wordt niet gewist.
Hoe verleng je en hoe houd je leden vast
- Verlengen kost één klik: klik op het aflopende lidmaatschap op “Verlengen”. Het nieuwe lidmaatschap begint standaard de dag na het einde (of vandaag, als het al is afgelopen).
- Een lidmaatschap kan maar één keer worden verlengd; de volgende verlenging vertrekt vanuit het nieuwe lidmaatschap, niet vanuit het oude.
- Pauzeren dekt vakantie of een blessure, als alternatief voor opzeggen; bij hervatten schuift de einddatum op met de gepauzeerde dagen.
- Bel leden die drie weken niet zijn gezien vóór het einde — het telefoontje pleeg je zelf, 4gym stuurt geen berichten.
- Bij lessen reserveert de balie de plek van het lid; is de les vol, dan komt het lid op de wachtlijst en schuift automatisch door zodra er een plek vrijkomt.
Veelgemaakte fouten
- Wachten tot de einddag om over verlengen te praten, terwijl het lid al weg is.
- Geen pauzeren aanbieden, waardoor het lid opzegt in plaats van te pauzeren.
- Alleen maandabonnementen verkopen en in de zomer geen voorspelbare omzet hebben.
- Denken dat de betaling het lidmaatschap verlengt: in 4gym maakt of verlengt het registreren van een betaling geen lidmaatschap — verlengen doe je apart.
Zo helpt 4gym je
- Lidmaatschapstypen met looptijd, prijs, valuta, toegangen en toegestaan tijdvenster, gekopieerd naar elk aangemaakt lidmaatschap.
- Pauzeren en hervatten, waarbij de einddatum automatisch opschuift met de gepauzeerde dagen.
- Handmatig verlengen: één klik maakt een nieuw lidmaatschap van hetzelfde type aan, met behoud van de historie.
- Handmatig, niet-fiscaal betalingsregister, met gemotiveerde annulering, en de omzet van de maand per valuta in het overzicht.
- Wat het niet doet: het verlengt en belast niets automatisch, bewaart geen kaarten en stuurt geen verloopberichten.