¿Qué formas de identificación puedo usar en el check-in?
Tarjeta de socio o código QR generado en la cuenta web del socio. Las dos funcionan en paralelo en recepción, y una tarjeta perdida se bloquea al instante y se vuelve a emitir en segundos.
¿Se acepta el check-in si la cuota ha vencido?
No. El sistema comprueba la cuota en tiempo real en el momento del check-in y la señala si está vencida, suspendida o congelada, mostrando claramente el motivo, para que recepción resuelva la situación con el socio.
¿Puedo limitar una cuota Off-peak a determinadas horas?
Sí. Cada tipo de cuota tiene su horario permitido. Un check-in con cuota Off-peak fuera de la hora definida se señala automáticamente, sin que recepción tenga que hacer cuentas.
¿Puede funcionar el gimnasio sin nadie en recepción?
No. No hay integración con hardware de control de acceso: la entrada se valida con el check-in en recepción, así que hace falta alguien en el mostrador. A cambio, ve en tiempo real cuántos socios han hecho check-in y se respeta el aforo máximo.
¿Cómo evito que varias personas usen la misma tarjeta?
El sistema detecta los check-ins duplicados —la misma cuota haciendo check-in otra vez poco después—, rechaza el segundo y lo señala a recepción para que lo compruebe.
¿Qué veo en el registro de asistencia?
Quién hizo check-in, a qué hora y qué día. Con estos datos descubre sus horas punta reales, la frecuencia de cada socio y, lo más útil, los socios que llevan varias semanas sin venir y corren el riesgo de no renovar.
¿Los datos de asistencia cumplen el RGPD?
Sí. Son datos personales: se informa a los socios en el alta, los datos se guardan solo el tiempo necesario, el acceso está limitado por roles y los informes pueden usarse de forma anonimizada cuando solo necesita estadísticas.
¿Tengo que comprar equipos para el check-in?
No. Basta con el ordenador o la tableta de recepción para validar la cuota y registrar la asistencia; el socio enseña su tarjeta o el código QR en el móvil.