Domande frequenti

Una palestra piccola può partire in pochi giorni: crei l'account, aggiungi i tipi di abbonamento, i trainer e l'orario dei corsi, poi attivi le prenotazioni online. I club con più trainer e più sedi richiedono una o due settimane, in base alla base soci e al numero di tipi di abbonamento da configurare.

Puoi vendere abbonamenti mensili, trimestrali o annuali, carnet a ingressi limitati e pacchetti di sedute. Ogni tipo ha regole proprie: durata, accesso ai corsi, fascia oraria consentita e prezzo. Il rinnovo avviene automaticamente alla scadenza o con un clic, e il socio viene avvisato prima della scadenza.

Sì. Puoi sospendere l'abbonamento per un periodo definito — ferie, infortunio o assenza dalla città — e i giorni residui vengono aggiunti automaticamente alla data di scadenza. La sospensione resta nello storico del socio, con motivo e periodo, quindi nessuna discussione alla riattivazione.

Alla reception il socio fa il check-in con la tessera o con un QR code, e la piattaforma verifica all'istante se l'abbonamento è attivo e se la fascia oraria è consentita. Se l'abbonamento è scaduto o sospeso, la reception vede il motivo a schermo e può rinnovarlo sul momento. Ogni check-in viene registrato automaticamente nella scheda del socio.

Ogni validazione all'ingresso e ogni partecipazione a un corso vengono registrate automaticamente nella scheda del socio. Vedi quanti ingressi ha al mese, gli orari abituali e chi non si vede da settimane — la lista dei soci a rischio da richiamare o da inserire in una campagna di rientro.

Sì, online e 24/7. Il socio sceglie il corso (aerobica, spinning, yoga, CrossFit, ecc.), il trainer e l'orario, poi conferma dal telefono, senza chiamare la reception. I posti sono limitati per corso e l'orario si aggiorna in tempo reale.

Sì. Quando tutti i posti sono occupati, il socio entra in lista d'attesa. Alla prima disdetta il primo della lista viene promosso automaticamente e avvisato all'istante via notifica o SMS, con una finestra per confermare. Così i corsi restano pieni anche con rinunce dell'ultimo minuto.

Con promemoria automatici e regole di disdetta. Il socio riceve conferma e promemoria via SMS, WhatsApp o email prima del corso e può disdire con un clic, liberando il posto per la lista d'attesa. Puoi impostare un preavviso minimo e penalità per le assenze ripetute.

Sì. Ogni trainer ha il proprio calendario, con disponibilità e sedute di personal training pianificate individualmente. Vendi pacchetti di sedute (ad esempio 10 sedute) e la piattaforma ne scala automaticamente una a ogni seduta svolta, avvisandoti quando il pacchetto sta per finire.

Sì. La pagina di prenotazione per il socio, il pannello di reception e il calendario del trainer sono nativamente responsive e veloci su mobile — dove avviene la maggior parte delle prenotazioni ai corsi.

Sì. Imposti una commissione per seduta di personal training, per corso tenuto o per abbonamento venduto, per ogni trainer, e la piattaforma calcola i guadagni dal lavoro effettivamente svolto. Vedi in tempo reale obiettivo, numero di sedute e commissione da pagare.

Ricevi il ricavo ricorrente mensile dagli abbonamenti attivi, il tasso di rinnovo, gli abbonamenti nuovi e persi, i ricavi da personal training e dalle vendite in reception. Vedi anche il tasso di riempimento per corso e per fascia oraria.

Sì, tramite l'ecosistema 4b2b. Abbonamenti e pacchetti di sedute possono generare fatture in 4invoices, con i dati del socio e il servizio presi automaticamente dalla vendita. Nessun doppio inserimento.

Integriamo le notifiche tramite 4notify: SMS, WhatsApp ed email per conferme di prenotazione, promemoria prima del corso, avvisi di scadenza e messaggi di rientro. Il socio viene avvisato in tempo, con minimo sforzo per la reception.

Proteggiamo i dati dei soci con crittografia, accesso per ruoli (reception, trainer, amministratore) e registro di audit, in linea con il GDPR. Per il certificato medico, le valutazioni fisiche e gli altri dati sensibili raccogliamo il consenso direttamente nella scheda. I dati appartengono alla palestra, sono esportabili in qualsiasi momento e noi agiamo come responsabile del trattamento.

I prezzi sono in euro; un account dalla Romania paga in lei, al cambio BNR del giorno + 5 %. Il costo dipende dal piano e dalla dimensione della palestra (soci attivi, trainer e sedi). Vedi la griglia completa sulla pagina prezzi; tutti i piani includono abbonamenti, programmazione dei corsi e promemoria di base, senza commissioni per prenotazione.

Sì. I primi 6 mesi sono gratuiti, senza carta e senza vincolo annuale: puoi provare la piattaforma, con abbonamenti, orario dei corsi e prenotazioni funzionanti, prima di scegliere un piano.

Sì. Importiamo l'elenco soci da un file Excel o CSV: nome, contatti, tipo di abbonamento e data di scadenza. Dopo l'import ogni socio ha già l'abbonamento attivo e la data di rinnovo corretta, e i promemoria partono dal primo giorno.

Sì. I piani includono aggiornamenti, backup e supporto tramite il canale nel pannello; per i club grandi offriamo assistenza dedicata su orario, controllo accessi e integrazioni. I partner che raccomandano 4gym alle palestre possono entrare nel programma partner con commissioni ricorrenti. Contatto su /contact, dettagli partner su /partners.