Quels moyens d’identification puis-je utiliser à l’entrée de la salle ?
La carte de membre ou le QR code affiché dans le compte en ligne du membre. Les deux fonctionnent en parallèle au check-in de l’accueil, et une carte perdue est bloquée instantanément puis réémise en quelques secondes.
Le check-in est-il accepté si l’abonnement a expiré ?
Non. Le système vérifie l’abonnement en temps réel au check-in et signale s’il est expiré, suspendu ou gelé, en affichant clairement le motif pour que l’accueil puisse proposer un renouvellement.
Puis-je limiter un abonnement heures creuses à certaines heures ?
Oui. Chaque type d’abonnement a son propre créneau autorisé. Un abonnement heures creuses est signalé au check-in après l’heure que vous avez fixée, sans que l’accueil ait à vérifier lui-même.
La salle peut-elle fonctionner sans personne à l’accueil ?
Non. Il n’y a pas d’intégration avec du matériel de contrôle d’accès : l’accès est validé par le check-in à l’accueil, par carte ou QR code, avec la capacité et la liste des présents en temps réel.
Comment empêcher qu’une même carte serve à plusieurs personnes ?
Le système détecte les check-ins en double avec la même carte — un abonnement déjà enregistré comme présent qui se représente — signale le cas à l’accueil et bloque le second check-in pour vérification.
Que contient le registre de présence ?
Qui est entré, à quelle heure et à quelle fréquence. Ces données vous indiquent les vraies heures de pointe, la fréquence de visite et, surtout, les membres qui ne sont pas venus depuis plusieurs semaines et risquent de ne pas renouveler.
Les données de présence respectent-elles le RGPD ?
Oui. Ce sont des données personnelles : les membres sont informés à l’inscription, les données sont conservées uniquement le temps nécessaire, l’accès est limité par rôles, et les rapports peuvent être utilisés de façon anonymisée lorsque vous n’avez besoin que de statistiques.
Ai-je besoin d’équipement particulier ?
Non. Un poste à l’accueil — ordinateur, tablette ou téléphone — suffit pour scanner la carte ou le QR code, valider l’abonnement et enregistrer la présence.