Beperkte plaatsen, niet “kom maar kijken of er nog plek is”
Elke lesruimte heeft een echte capaciteit: 18 fietsen bij spinning, 20 matten bij yoga, 12 plekken bij CrossFit. Als je een sessie aanmaakt, geef je die een capaciteit en de reserveringen stoppen precies daar: het volgende lid krijgt geen plek, maar komt op de wachtlijst. De balie ziet per sessie hoeveel plaatsen bezet zijn en hoeveel leden wachten, en kan dus meteen antwoord geven aan wie vraagt of er nog plek is.
Wachtlijst: vrijgekomen plaatsen worden op volgorde gevuld
Bij een populaire les komt het voor dat een plek een paar uur van tevoren vrijkomt. Als de balie in 4gym een reservering annuleert, schuift het systeem automatisch het eerste lid van de wachtlijst door, in de volgorde waarin het lid op de lijst kwam; hetzelfde gebeurt als je de capaciteit van de sessie verhoogt. Het systeem verstuurt geen berichten: de balie ziet in het paneel dat de plek is ingenomen en laat het lid dat weten op de gebruikelijke manier van de sportschool, bijvoorbeeld telefonisch.
Een reservering gebruikt geen toegang, aanwezigheid wel
De reservering voor een les houdt een plek vast, maar haalt niets van het lidmaatschap af. De toegang wordt pas bij het inchecken aan de balie afgeboekt, waar het systeem het lidmaatschap van het lid controleert: geldigheid, locatie, tijdvenster en resterende toegangen. Annuleer je een sessie, dan worden de reserveringen ervan mee geannuleerd. Het systeem past geen annuleringstermijnen of boetes toe: de regels van de sportschool pas je zelf toe.
Personal training op hetzelfde rooster als de lessen
Personal-trainingsessies zijn sessies met capaciteit 1, ingepland op dezelfde locatie en hetzelfde rooster als de lessen. De trainer kan niet twee keer in hetzelfde tijdvak worden ingepland: overlapt een nieuwe sessie met een andere sessie van de trainer, dan weigert het systeem die. De lijst met sessies kun je filteren op trainer, locatie en periode, zodat de balie meteen ziet wat er aankomt.