Najczęściej zadawane pytania

Mała siłownia może wystartować w kilka dni: zakładasz konto, dodajesz rodzaje karnetów, trenerów i grafik zajęć, a potem włączasz rezerwacje online. Kluby z kilkoma trenerami i lokalizacjami potrzebują od tygodnia do dwóch, w zależności od liczby członków i liczby rodzajów karnetów do skonfigurowania.

Możesz sprzedawać karnety miesięczne, kwartalne lub roczne, karnety na określoną liczbę wejść oraz pakiety sesji. Każdy rodzaj ma własne zasady: czas trwania, dostęp do zajęć, dozwolone godziny i cenę. Odnowienie następuje automatycznie w dniu wygaśnięcia albo jednym kliknięciem, a członek dostaje przypomnienie przed końcem karnetu, więc nie tracisz kolejnego miesiąca.

Tak. Karnet można zamrozić na określony czas — urlop, kontuzję lub wyjazd — a pozostałe dni zostaną automatycznie doliczone do daty wygaśnięcia. Zamrożenie zostaje w historii członka wraz z powodem i terminami, więc przy ponownej aktywacji nie ma nieporozumień.

W recepcji członek robi check-in kartą członkowską lub kodem QR, a platforma od razu sprawdza, czy karnet jest aktywny i czy dana pora jest dozwolona. Jeśli karnet wygasł lub jest zamrożony, recepcja widzi powód na ekranie i może go od razu odnowić. Każdy check-in jest automatycznie zapisywany w kartotece członka.

Każdy check-in i każdy udział w zajęciach zapisuje się automatycznie w kartotece członka. Widzisz, ile wejść ma w miesiącu, o jakich porach zwykle przychodzi i kto od kilku tygodni nie pojawił się w klubie — listę członków „zagrożonych odejściem”, do których możesz zadzwonić lub wysłać kampanię powrotu.

Tak, online i 24/7. Członek wybiera zajęcia (aerobik, spinning, joga, CrossFit itd.), trenera i godzinę, a potem potwierdza rezerwację w telefonie, bez dzwonienia do recepcji. Liczba miejsc na zajęciach jest ograniczona, a grafik aktualizuje się na bieżąco dla wszystkich.

Tak. Gdy wszystkie miejsca są zajęte, członek trafia na listę rezerwową. Przy pierwszej rezygnacji pierwsza osoba z listy zostaje automatycznie przesunięta i od razu powiadomiona powiadomieniem lub SMS-em, z czasem na potwierdzenie. Dzięki temu zajęcia pozostają pełne nawet przy rezygnacjach w ostatniej chwili.

Dzięki automatycznym przypomnieniom i zasadom odwoływania. Członek dostaje potwierdzenie i przypomnienie przez SMS, WhatsApp lub e-mail przed zajęciami i może odwołać rezerwację jednym kliknięciem, zwalniając miejsce dla listy rezerwowej. Możesz ustawić minimalny termin odwołania i kary za powtarzające się nieobecności.

Tak. Każdy trener ma własny kalendarz z dostępnością i indywidualnie zaplanowanymi treningami personalnymi. Sprzedajesz pakiety sesji (np. 10 treningów), a platforma automatycznie odlicza jedną sesję po każdym odbytym treningu i ostrzega, gdy pakiet się kończy.

Tak. Zarówno strona rezerwacji dla członka, jak i panel recepcji oraz kalendarz trenera są responsywne i szybkie na telefonie — to tam odbywa się większość zapisów na zajęcia.

Tak. Ustawiasz prowizję za trening personalny, za poprowadzone zajęcia lub za sprzedany karnet, osobno dla każdego trenera, a platforma automatycznie wylicza zarobek każdego z nich na podstawie faktycznie wykonanej pracy. Na bieżąco widzisz cel, liczbę sesji i prowizję do wypłaty dla każdego trenera.

Otrzymujesz miesięczny przychód cykliczny z aktywnych karnetów, wskaźnik odnowień, liczbę nowych i utraconych karnetów oraz przychody z treningów personalnych i sprzedaży w recepcji. Widzisz też obłożenie według zajęć i godzin, więc wiesz, które zajęcia warto zdublować, a które zamknąć.

Tak, dzięki ekosystemowi 4b2b. Karnety i pakiety sesji mogą generować faktury w 4invoices, z danymi członka i usługą pobranymi automatycznie ze sprzedaży. Niczego nie wpisujesz dwa razy.

Integrujemy powiadomienia przez 4notify: SMS, WhatsApp i e-mail do potwierdzeń rezerwacji, przypomnień przed zajęciami, informacji o wygasającym karnecie i wiadomości zachęcających do powrotu („nie widzieliśmy Cię od trzech tygodni”). Członek dostaje informację na czas, przy minimalnym wysiłku recepcji.

Chronimy dane członków szyfrowaniem, dostępem opartym na rolach (recepcja, trener, administrator) i dziennikiem zdarzeń, zgodnie z RODO. W przypadku zaświadczenia lekarskiego, pomiarów sylwetki i innych danych wrażliwych zbieramy zgodę bezpośrednio w kartotece członka. Dane należą do klubu, możesz je w każdej chwili wyeksportować, a my działamy jako podmiot przetwarzający.

Koszt zależy od planu i wielkości klubu (liczby aktywnych członków, trenerów i lokalizacji). Pełny cennik znajdziesz na stronie z cenami; wszystkie plany obejmują obsługę karnetów, grafik zajęć i podstawowe przypomnienia, bez prowizji od rezerwacji.

Tak. Pierwsze 6 miesięcy jest za darmo, bez karty i bez rocznego zobowiązania — możesz przetestować platformę z działającymi karnetami, grafikiem zajęć i rezerwacjami, zanim wybierzesz plan.

Tak. Importujemy listę członków z pliku Excel lub CSV: imię i nazwisko, kontakt, rodzaj karnetu i datę wygaśnięcia. Po imporcie każdy członek ma już aktywny karnet i prawidłową datę odnowienia, a przypomnienia działają od pierwszego dnia. Pomagamy przy pierwszym imporcie i wspólnie sprawdzamy wynik.

Tak. Plany obejmują aktualizacje, kopie zapasowe i wsparcie przez kanał w panelu; dużym klubom zapewniamy dedykowaną pomoc przy konfiguracji grafiku, check-inu i integracji. Partnerzy polecający 4gym siłowniom mogą dołączyć do programu partnerskiego z prowizjami cyklicznymi. Kontakt przez /contact, szczegóły dla partnerów na /partners.