Cum suspend temporar abonamentul unui membru la sală?
Pentru o pauză folosești înghețarea, nu anularea. Abonamentul înghețat nu mai deschide accesul, iar când îl reiei, valabilitatea se prelungește cu zilele cât a stat înghețat. Istoricul rămâne neatins.
Răspuns scurt
- Deschide lista abonamentelor, alege abonamentul activ al membrului și apasă pe înghețare: se îngheață din ziua curentă.
- Un abonament deja înghețat sau anulat nu poate fi înghețat din nou.
- Cât timp este înghețat, check-in-ul membrului este refuzat, iar zilele nu se pierd.
- La reluare, data de încheiere se mută înainte cu numărul de zile înghețate; reluarea o faci tu, nu se face singură.
- Anularea închide abonamentul definitiv, pe când înghețarea îl păstrează pentru reluare; ambele păstrează istoricul.
Înghețare sau anulare
Diferența dintre înghețarea și anularea unui abonament
| Aspect | Înghețare | Anulare |
|---|---|---|
| Acces la check-in | Refuzat cât timp e înghețat | Refuzat |
| Data de încheiere | Se prelungește cu zilele înghețate, la reluare | Nu se mai modifică |
| Folosită când | Membrul pleacă o vreme, de pildă în concediu sau accidentat | Membrul renunță definitiv la abonament |
| Istoric | Păstrat | Păstrat |
Exemplu practic
Exemplu: abonamentul unui membru se încheie pe 30 iunie. Pe 10 iunie membrul pleacă în concediu, iar recepția îi îngheață abonamentul. Pe 20 iunie revine, iar recepția îl reia: au trecut 10 zile de înghețare, deci data de încheiere devine 10 iulie. Între timp, orice check-in al membrului ar fi fost refuzat.
Greșeli frecvente
- Uiți să reiei abonamentul și membrul vine la sală, dar check-in-ul este refuzat din cauza stării înghețate.
- Anulezi abonamentul în loc să-l îngheți și pierzi continuitatea abonamentului membrului.
- Aștepți ca abonamentul să se reia singur la o dată anume; reluarea se face manual.
Cum te ajută 4gym
- Înghețare și reluare dintr-un singur loc, direct din lista abonamentelor.
- Prelungirea cu zilele înghețate se calculează automat la reluare.
- Check-in-ul refuză abonamentele înghețate, deci pauza nu se poate folosi din greșeală.