Členstvá • Predĺženie
Členstvá a predĺženia vo fitnescentre: typy, pozastavenie a ručné predĺženie
Členstvo je produkt fitnescentra; všetko ostatné je služba, ktorá ho podporuje. Skutočné tržby však neprichádzajú len z prvého predaja, ale aj z predĺžení. Nájdete tu typy členstva, ktoré môžete nastaviť, ako sa v 4gym členstvo ručne predlžuje a ako využiť pozastavenie ako alternatívu k vypovedaniu.
Ako členstvo funguje (stručná odpoveď)
- Vyberiete typ členstva pre člena (dĺžka, cena, vstupy, časové okno) a vytvoríte členstvo s dátumom začiatku.
- Členstvo dostane dátum konca, vypočítaný z dĺžky typu, a zostávajúce vstupy, ak ich typ obmedzuje.
- Pri každom vstupe recepcia zapíše check-in a 4gym skontroluje stav členstva, prevádzku, časové okno a zostávajúce vstupy.
- Platbu zapíšete osobitne, do ručného prehľadu; sama členstvo nevytvorí ani nepredĺži.
- Po skončení platnosti stlačíte „Predĺžiť“: 4gym vytvorí z toho istého typu nové členstvo a staré zostane v histórii.
Typy členstva
Typy členstva, ktoré v 4gym nastavíte ako typy
| Typ | Ako funguje | Vhodné pre |
|---|---|---|
| Mesačné | Typ na 30 dní, ručne predlžovaný pri každom skončení | Nových členov a sezónnych členov |
| Ročné | Typ na 365 dní, s nižšou ekvivalentnou mesačnou cenou určenou klubom | Pravidelných členov |
| Permanentka na 10 vstupov | Typ s 10 vstupmi: každý check-in jeden spotrebuje, v rámci platnosti členstva | Tých, ktorí chodia nepravidelne |
| Členstvo mimo špičky | Vstup len v povolenom časovom okne (napríklad 08:00–16:00); mimo okna sa check-in odmietne | Vyrovnanie návštevnosti v sále |
| Štvrťročné | Typ na 90 dní, s neobmedzenými alebo obmedzenými vstupmi podľa voľby klubu | Tých, ktorí chcú kratší záväzok než rok |
Ceny a platby: čo zapisujete v 4gym
- Cena sa určuje pri type, v mene klubu (napríklad EUR); členstvo si cenu a pravidlá ponechá odo dňa vytvorenia.
- Platba sa zapisuje ručne: hotovosť, karta, prevod alebo iný spôsob, so sumou, menou, dátumom a referenciou.
- „Karta“ znamená len to, že platba bola prijatá mimo 4gym (na termináli klubu): 4gym kartu nestrháva a nevystavuje faktúry ani fiškálne doklady.
- Omylom zadanú platbu stornujete s odôvodnením a zostane v histórii; nemaže sa.
Ako predlžovať a ako členov udržať
- Predĺženie vyžaduje jedno kliknutie: pri končiacom členstve stlačíte „Predĺžiť“. Nové členstvo začína v predvolenom nastavení deň po skončení (alebo dnes, ak už skončilo).
- Jedno členstvo možno predĺžiť len raz; ďalšie predĺženie vychádza z nového členstva, nie zo starého.
- Pozastavenie pokryje dovolenku alebo zranenie ako alternatívu k vypovedaniu; po obnovení sa koniec platnosti posunie o dni pozastavenia.
- Zavolajte členom, ktorí sa tri týždne neukázali, ešte pred koncom platnosti — voláte vy, 4gym správy neposiela.
- Pri lekciách recepcia rezervuje miesto členovi; ak je lekcia plná, člen ide na zoznam čakateľov a pri uvoľnení miesta sa automaticky posunie.
Časté chyby
- Čakať na deň skončenia, aby sa hovorilo o predĺžení, keď už člen odišiel.
- Neponúkať pozastavenie, takže člen vypovie namiesto toho, aby si dal pauzu.
- Predávať len mesačné členstvá a v lete nemať predvídateľné tržby.
- Myslieť si, že platba členstvo predĺži: v 4gym zapísanie platby členstvo nevytvorí ani nepredĺži — predĺženie sa robí osobitne.
Ako vám pomáha 4gym
- Typy členstva s dĺžkou, cenou, menou, vstupmi a povoleným časovým oknom, skopírované do každého vytvoreného členstva.
- Pozastavenie a obnovenie, pričom sa koniec platnosti sám posunie o dni pozastavenia.
- Ručné predĺženie: jedno kliknutie vytvorí z toho istého typu nové členstvo, so zachovanou históriou.
- Ručný nefiškálny prehľad platieb s odôvodneným stornom a tržbami za mesiac po menách v prehľade.
- Čo nerobí: nepredlžuje ani nestrháva automaticky, neukladá karty a neposiela správy o konci platnosti.