Členství • Prodloužení
Členství a prodloužení ve fitness centru: typy, pozastavení a ruční prodloužení
Členství je produkt fitness centra; všechno ostatní je služba, která ho podporuje. Skutečné tržby ale nepřicházejí jen z prvního prodeje, ale i z prodloužení. Najdete tu typy členství, které můžete nastavit, jak se v 4gym členství ručně prodlužuje a jak využít pozastavení jako alternativu k vypovězení.
Jak členství funguje (stručná odpověď)
- Vyberete typ členství pro člena (délka, cena, vstupy, časové okno) a vytvoříte členství s datem zahájení.
- Členství dostane datum ukončení, vypočtené z délky typu, a zbývající vstupy, pokud je typ omezuje.
- Při každém vstupu recepce zapíše check-in a 4gym zkontroluje stav členství, pobočku, časové okno a zbývající vstupy.
- Platbu zapíšete zvlášť, do ručního přehledu; sama členství nevytvoří ani neprodlouží.
- Po skončení platnosti stisknete „Prodloužit“: 4gym vytvoří z téhož typu nové členství a staré zůstane v historii.
Typy členství
Typy členství, které v 4gym nastavíte jako typy
| Typ | Jak funguje | Vhodné pro |
|---|---|---|
| Měsíční | Typ na 30 dní, ručně prodlužovaný při každém skončení | Nové členy a sezónní členy |
| Roční | Typ na 365 dní, s nižší ekvivalentní měsíční cenou určenou klubem | Pravidelné členy |
| Permanentka na 10 vstupů | Typ s 10 vstupy: každý check-in jeden spotřebuje, v rámci platnosti členství | Ty, kdo chodí nepravidelně |
| Členství mimo špičku | Vstup jen v povoleném časovém okně (například 08:00–16:00); mimo okno se check-in odmítne | Vyrovnání návštěvnosti v sále |
| Čtvrtletní | Typ na 90 dní, s neomezenými nebo omezenými vstupy podle volby klubu | Ty, kdo chtějí kratší závazek než rok |
Ceny a platby: co zapisujete v 4gym
- Cena se určuje u typu, v měně klubu (například EUR); členství si cenu a pravidla ponechá ode dne vytvoření.
- Platba se zapisuje ručně: hotovost, karta, převod nebo jiný způsob, s částkou, měnou, datem a referencí.
- „Karta“ znamená jen to, že platba byla přijata mimo 4gym (na terminálu klubu): 4gym kartu nestrhává a nevystavuje faktury ani fiskální doklady.
- Omylem zadanou platbu stornujete s odůvodněním a zůstane v historii; nemaže se.
Jak prodlužovat a jak členy udržet
- Prodloužení vyžaduje jedno kliknutí: u končícího členství stisknete „Prodloužit“. Nové členství začíná ve výchozím nastavení den po skončení (nebo dnes, pokud už skončilo).
- Jedno členství lze prodloužit jen jednou; další prodloužení vychází z nového členství, ne ze starého.
- Pozastavení pokryje dovolenou nebo zranění jako alternativu k vypovězení; po obnovení se konec platnosti posune o dny pozastavení.
- Zavolejte členům, kteří se tři týdny neukázali, ještě před koncem platnosti — voláte vy, 4gym zprávy neposílá.
- U lekcí recepce rezervuje místo členovi; pokud je lekce plná, člen jde do pořadníku a při uvolnění místa se automaticky posune.
Časté chyby
- Čekat na den skončení, aby se mluvilo o prodloužení, kdy už člen odešel.
- Nenabízet pozastavení, takže člen vypoví místo toho, aby si dal pauzu.
- Prodávat jen měsíční členství a v létě nemít předvídatelné tržby.
- Myslet si, že platba členství prodlouží: v 4gym zapsání platby členství nevytvoří ani neprodlouží — prodloužení se dělá zvlášť.
Jak vám pomáhá 4gym
- Typy členství s délkou, cenou, měnou, vstupy a povoleným časovým oknem, zkopírované do každého vytvořeného členství.
- Pozastavení a obnovení, přičemž se konec platnosti sám posune o dny pozastavení.
- Ruční prodloužení: jedno kliknutí vytvoří z téhož typu nové členství, se zachovanou historií.
- Ruční nefiskální přehled plateb s odůvodněným stornem a tržbami za měsíc po měnách v přehledu.
- Co nedělá: neprodlužuje ani nestrhává automaticky, neukládá karty a neposílá zprávy o konci platnosti.