Medlemskaber • Fornyelser
Medlemskaber og fornyelser i fitnesscentret: typer, pause og manuel fornyelse
Medlemskabet er fitnesscentrets produkt; alt andet er en service, der understøtter det. Den reelle indtægt kommer dog ikke kun fra det første salg, men også fra fornyelsen. Her finder du de medlemskabstyper, du kan indstille, hvordan du manuelt fornyer et medlemskab i 4gym, og hvordan du bruger pause som alternativ til opsigelse.
Sådan fungerer et medlemskab (kort svar)
- Vælg medlemmets type (varighed, pris, adgange, tidsvindue), og opret medlemskabet med en startdato.
- Medlemskabet får slutdatoen, beregnet ud fra typens varighed, og de resterende adgange, hvis typen begrænser dem.
- Ved hver adgang registrerer receptionen check-ind, og 4gym kontrollerer medlemskabets status, lokationen, tidsvinduet og de resterende adgange.
- Betalingen registrerer du særskilt, i det manuelle register; den opretter eller fornyer ikke i sig selv et medlemskab.
- Ved udløbet klikker du på “Forny”: 4gym opretter et nyt medlemskab af samme type, og det gamle bliver i historikken.
Typer af medlemskab
Typer af medlemskab, du kan indstille i 4gym
| Type | Sådan fungerer det | Ideelt til |
|---|---|---|
| Månedligt | Type på 30 dage, fornyet manuelt ved hvert udløb | Nye medlemmer og sæsonmedlemmer |
| Årligt | Type på 365 dage, med en lavere tilsvarende månedspris, som klubben selv fastsætter | Faste medlemmer |
| Klippekort med 10 adgange | Type med 10 adgange: hvert check-ind bruger én, inden for medlemskabets varighed | Dem, der kommer uregelmæssigt |
| Dagtidskort | Kun adgang i det tilladte vindue (for eksempel 08:00–16:00); uden for vinduet afvises check-ind | At sprede travlheden i fitnesscentret |
| Kvartalsvist | Type på 90 dage, med ubegrænsede eller begrænsede adgange efter klubbens valg | Dem, der ønsker en kortere binding end et år |
Priser og betalinger: hvad du registrerer i 4gym
- Prisen fastsætter du pr. type, i klubbens valuta (for eksempel EUR); medlemskabet beholder pris og regler fra oprettelsesdagen.
- Betalingen registrerer du manuelt: kontant, kort, bankoverførsel eller en anden metode, med beløb, valuta, dato og reference.
- “Kort” betyder blot, at betalingen er modtaget uden for 4gym (på klubbens kortterminal): 4gym trækker ikke på kortet og udsteder hverken fakturaer eller fiskale kvitteringer.
- En betaling, der er indtastet ved en fejl, annullerer du med en begrundelse, og den bliver stående i historikken; den slettes ikke.
Sådan fornyer du, og sådan fastholder du medlemmer
- Fornyelse kræver ét klik: klik på “Forny” på det udløbende medlemskab. Det nye medlemskab starter som udgangspunkt dagen efter udløbet (eller i dag, hvis det allerede er udløbet).
- Et medlemskab kan kun fornyes én gang; den næste fornyelse udgår fra det nye medlemskab, ikke fra det gamle.
- Pause dækker ferie eller en skade som alternativ til opsigelse; ved genoptagelse rykkes slutdatoen med de dage, der har været på pause.
- Ring til medlemmer, der ikke er set i tre uger, før udløbet — opkaldet foretager du selv, 4gym sender ingen beskeder.
- Til hold reserverer receptionen medlemmets plads; er holdet fuldt, kommer medlemmet på ventelisten og rykker automatisk op, så snart en plads bliver ledig.
Almindelige fejl
- At vente til sidste dag med at tale om fornyelse, når medlemmet allerede er væk.
- At undlade at tilbyde pause, så medlemmet siger op i stedet for at holde pause.
- At sælge kun månedskort og ikke have en forudsigelig indtægt om sommeren.
- At tro, at betalingen fornyer medlemskabet: i 4gym opretter eller fornyer registrering af en betaling ikke et medlemskab — fornyelsen gør du særskilt.
Sådan hjælper 4gym dig
- Medlemskabstyper med varighed, pris, valuta, adgange og tilladt tidsvindue, kopieret til hvert oprettet medlemskab.
- Pause og genoptagelse, hvor slutdatoen automatisk rykkes med de dage, der har været på pause.
- Manuel fornyelse: ét klik opretter et nyt medlemskab af samme type, med bevaret historik.
- Manuelt, ikke-fiskalt betalingsregister, med begrundet annullering, og månedens indtægt pr. valuta i overblikket.
- Hvad det ikke gør: det fornyer og trækker intet automatisk, gemmer ingen kort og sender ingen påmindelser om udløb.