Wie prüfe ich am Empfang, ob die Mitgliedschaft eines Mitglieds gültig ist?
Die sicherste Prüfung ist der Check-in selbst. Die Empfangskraft wählt das Mitglied aus, und 4gym lässt den Eintritt nur zu, wenn die Mitgliedschaft alle Bedingungen erfüllt; andernfalls lehnt es ihn ab und nennt den Grund.
Kurze Antwort
- Wählen Sie das Mitglied im Empfangsbildschirm und den Standort des Clubs aus und erfassen Sie dann den Check-in.
- Das System prüft, ob Mitglied und Standort aktiv sind und ob die Mitgliedschaft aktiv ist, also weder pausiert noch gekündigt.
- Danach prüft es den Gültigkeitszeitraum, das vom Mitgliedschaftstyp erlaubte Zeitfenster und die verbleibenden Eintritte, falls es eine Begrenzung gibt.
- Ist das Mitglied bereits im Club, wird der Check-in bis zum Check-out abgelehnt; hat die Mitgliedschaft ein Eintrittslimit, wird ein Eintritt verbraucht.
- Beim Verlassen erfasst der Empfang den Check-out, der den Besuch genau einmal abschliesst.
Was der Check-in prüft und was eine Ablehnung bedeutet
Bedingungen des Check-ins und Ablehnungsgründe
| Prüfung | Wenn nicht erfüllt |
|---|---|
| Status der Mitgliedschaft | Eine abgelaufene, pausierte oder gekündigte Mitgliedschaft wird abgelehnt |
| Mitglied und Standort | Ein inaktives Mitglied oder ein inaktiver Standort kann nicht einchecken |
| Standort der Mitgliedschaft | Eine an einen anderen Standort gebundene Mitgliedschaft wird hier nicht akzeptiert |
| Erlaubte Zeiten | Ausserhalb des Zeitfensters des Mitgliedschaftstyps wird der Eintritt abgelehnt |
| Verbleibende Eintritte | Bei null verbleibenden Eintritten gewährt eine Mitgliedschaft mit Limit keinen Zutritt mehr |
| Mitglied bereits drinnen | Ein zweiter Eintritt ohne Check-out wird abgelehnt, ein Eintritt wird also nicht doppelt verbraucht |
Praxisbeispiel
Beispiel: Ein Mitglied mit einer 10er-Mitgliedschaft, gültig von 08:00 bis 16:00 Uhr, kommt um 17:30 Uhr. Die Empfangskraft versucht den Check-in, und 4gym lehnt ihn ab, weil der Eintritt ausserhalb der erlaubten Zeiten liegt, ohne einen Eintritt zu verbrauchen. Am nächsten Tag kommt das Mitglied um 10:00 Uhr wieder, der Check-in klappt, und die Mitgliedschaft hat noch 9 Eintritte.
Pausierte oder abgelaufene Mitglieder
- Mitglied mit pausierter Mitgliedschaft: Nehmen Sie die Mitgliedschaft in der Liste der Mitgliedschaften wieder auf und wiederholen Sie dann den Check-in.
- Mitglied mit abgelaufener Mitgliedschaft: Verlängern Sie sie manuell, wodurch eine neue Mitgliedschaft desselben Typs entsteht, und erfassen Sie die Zahlung.
- Mitglied ohne verbleibende Eintritte: Die Verlängerung erzeugt eine neue Mitgliedschaft mit den Eintritten des Mitgliedschaftstyps.
Häufige Fehler
- Sie schauen nur auf das Enddatum und übersehen die erlaubten Zeiten oder die verbleibenden Eintritte.
- Sie vergessen den Check-out, das Mitglied erscheint dann weiterhin als im Club, und der nächste Check-in wird abgelehnt.
- Sie lassen jemanden auf Vertrauen hinein, wenn die Anwendung den Eintritt ablehnt, statt die Ursache in der Mitgliedschaft zu klären.
Wie 4gym Ihnen hilft
- Alle Bedingungen werden bei jedem Eintritt im selben Schritt geprüft, ohne Listen auf Papier.
- Der Eintritt wird nur einmal verbraucht, und ein bereits anwesendes Mitglied kann nicht ein zweites Mal eintreten.
- Die Seite „Übersicht“ zeigt, wer sich gerade im Club befindet und wie viele Eintritte es heute gab.