Plazas limitadas, no «ven y mira si queda sitio»
Cada sala de clases tiene un aforo real: 18 bicicletas en spinning, 20 colchonetas en yoga, 12 puestos en CrossFit. Al crear una sesión le das su aforo y las reservas se detienen exactamente ahí: el siguiente socio no recibe plaza, sino que pasa a la lista de espera. Recepción ve en cada sesión cuántas plazas están ocupadas y cuántos socios esperan, así que puede responder al momento a un socio que pregunta si queda sitio.
La lista de espera: las plazas liberadas se ocupan por orden
En una clase muy demandada a veces se cancela una plaza pocas horas antes. En 4gym, cuando recepción cancela una reserva, el sistema promociona automáticamente al primer socio de la lista de espera, por orden de inscripción; lo mismo ocurre si amplías el aforo de la sesión. El sistema no envía mensajes: recepción ve en el panel que la plaza se ha ocupado y avisa al socio por el medio habitual del gimnasio, por ejemplo por teléfono.
La reserva no consume una entrada; la asistencia sí
Una reserva de clase guarda una plaza, pero no descuenta nada de la cuota. La entrada solo se consume en el check-in de recepción, donde el sistema comprueba la cuota del socio: vigencia, sede, franja horaria y entradas restantes. Si cancelas una sesión, sus reservas se cancelan con ella. El sistema no aplica plazos de cancelación ni penalizaciones: las normas del gimnasio las aplicas tú.
Entrenamiento personal en el mismo horario que las clases
Las sesiones de entrenamiento personal son sesiones con aforo 1, programadas en la misma sede y en el mismo horario que las clases. Un entrenador no puede programarse dos veces en el mismo intervalo: si una sesión nueva se solapa con otra suya, el sistema la rechaza. La lista de sesiones se puede filtrar por entrenador, sede y periodo, así que recepción ve enseguida lo que viene.