Posti limitati, non «vieni e vedi se trovi posto»
Ogni sala corsi ha una capienza reale: 18 bici allo spinning, 20 tappetini a yoga, 12 postazioni al CrossFit. Quando crei una sessione le dai la capienza e le prenotazioni si fermano esattamente lì: il successivo iscritto non ottiene un posto, ma finisce in lista d’attesa. La reception vede su ogni sessione quanti posti sono occupati e quanti iscritti attendono, quindi può rispondere subito a chi chiede se c’è ancora posto.
Lista d’attesa: i posti liberati si riempiono in ordine
In un corso molto richiesto capita che un posto si liberi poche ore prima. In 4gym, quando la reception annulla una prenotazione, il sistema promuove in automatico il primo iscritto della lista d’attesa, nell’ordine in cui è entrato in lista; lo stesso accade se aumenti la capienza della sessione. Il sistema non invia messaggi: la reception vede nel pannello che il posto è stato occupato e lo comunica all’iscritto nel modo abituale della palestra, per esempio per telefono.
La prenotazione non consuma un ingresso, la presenza sì
La prenotazione a un corso tiene un posto, ma non toglie nulla dall’abbonamento. L’ingresso si consuma solo al check-in in reception, dove il sistema verifica l’abbonamento dell’iscritto: validità, sede, fascia oraria e ingressi rimanenti. Se annulli una sessione, le sue prenotazioni vengono annullate con essa. Il sistema non applica scadenze di cancellazione né penali: le regole della palestra le applichi tu.
Personal training sullo stesso orario dei corsi
Le sedute di personal training sono sessioni con capienza 1, programmate nella stessa sede e sullo stesso orario dei corsi. L’istruttore non può essere programmato due volte nello stesso intervallo: se una nuova sessione si sovrappone a un’altra sua, il sistema la rifiuta. L’elenco delle sessioni si può filtrare per istruttore, sede e periodo, così la reception vede subito cosa c’è in arrivo.