Karnety • Przedłużenia
Karnety na siłownię: rodzaje, zawieszanie i ręczne przedłużenie
Karnet jest produktem siłowni; cała reszta to usługi, które go wspierają. Prawdziwy przychód nie bierze się jednak tylko z pierwszej sprzedaży, ale także z przedłużenia. Poniżej znajdziesz rodzaje karnetów, które możesz skonfigurować, sposób ręcznego przedłużania karnetu w 4gym oraz zawieszenie jako alternatywę dla rezygnacji.
Jak działa karnet (krótka odpowiedź)
- Wybierasz typ karnetu klubowicza (czas trwania, cena, wejścia, przedział godzin) i tworzysz karnet z datą początkową.
- Karnet otrzymuje datę ważności, wyliczoną z czasu trwania typu, oraz pozostałe wejścia, jeśli typ je ogranicza.
- Przy każdym wejściu recepcja rejestruje check-in, a 4gym sprawdza status karnetu, lokalizację, przedział godzin i pozostałe wejścia.
- Wpłatę rejestrujesz osobno, w rejestrze ręcznym; sama z siebie nie tworzy ani nie przedłuża karnetu.
- Po wygaśnięciu klikasz „Przedłuż”: 4gym tworzy nowy karnet z tego samego typu, a stary zostaje w historii.
Rodzaje karnetów
Rodzaje karnetów, które możesz skonfigurować w 4gym
| Rodzaj | Jak działa | Dla kogo |
|---|---|---|
| Miesięczny | Typ na 30 dni, przedłużany ręcznie po każdym wygaśnięciu | Nowi i sezonowi klubowicze |
| Roczny | Typ na 365 dni, z niższą równoważną ceną miesięczną ustaloną przez klub | Stali klubowicze |
| Pakiet 10 wejść | Typ z 10 wejściami: każdy check-in zużywa jedno, w granicach czasu trwania karnetu | Klubowicze, którzy przychodzą nieregularnie |
| Karnet poza godzinami szczytu | Wejście tylko w dozwolonym przedziale (na przykład 08:00–16:00); poza nim check-in jest odrzucany | Wyrównanie ruchu na siłowni |
| Kwartalny | Typ na 90 dni, z nieograniczoną lub ograniczoną liczbą wejść, według decyzji klubu | Klubowicze, którzy chcą krótszego zobowiązania niż rok |
Ceny i płatności: co rejestrujesz w 4gym
- Cenę ustala się dla typu karnetu, w walucie klubu (na przykład EUR); karnet zachowuje cenę i zasady z dnia utworzenia.
- Wpłatę rejestruje się ręcznie: gotówka, karta, przelew lub inna forma, z kwotą, walutą, datą i numerem referencyjnym.
- „Karta” oznacza tylko, że płatność przyjęto poza 4gym (na terminalu klubu): 4gym nie obciąża karty i nie wystawia faktur ani paragonów fiskalnych.
- Błędnie wpisaną wpłatę unieważnia się z podaniem powodu i zostaje w historii; nie jest usuwana.
Jak przedłużać karnety i zatrzymywać klubowiczów
- Przedłużenie to jedno kliknięcie: przy wygasającym karnecie wybierasz „Przedłuż”. Nowy karnet domyślnie zaczyna się dzień po wygaśnięciu (albo dziś, jeśli już wygasł).
- Karnet można przedłużyć tylko raz; kolejne przedłużenie wychodzi od nowego karnetu, nie od starego.
- Zawieszenie obejmuje urlop lub kontuzję, jako alternatywa dla rezygnacji; po wznowieniu data ważności przesuwa się o liczbę dni zawieszenia.
- Zadzwoń do klubowiczów, którzy nie byli od trzech tygodni, przed wygaśnięciem karnetu — telefon wykonujesz sam, 4gym nie wysyła wiadomości.
- Na zajęcia miejsce klubowicza rezerwuje recepcja; gdy zajęcia są pełne, klubowicz trafia na listę rezerwową i awansuje automatycznie, gdy zwolni się miejsce.
Najczęstsze błędy
- Czekanie z rozmową o przedłużeniu do dnia wygaśnięcia, gdy klubowicz już odszedł.
- Brak oferty zawieszenia, więc klubowicz rezygnuje zamiast wstrzymać karnet.
- Sprzedawanie wyłącznie karnetów miesięcznych i brak przewidywalnego przychodu latem.
- Przekonanie, że wpłata przedłuża karnet: w 4gym zarejestrowanie wpłaty samo nie tworzy ani nie przedłuża karnetu — przedłużasz osobno.
Jak pomaga 4gym
- Typy karnetów z czasem trwania, ceną, walutą, wejściami i dozwolonym przedziałem godzin, kopiowane do każdego tworzonego karnetu.
- Zawieszenie i wznowienie, z automatycznym przesunięciem daty ważności o liczbę dni zawieszenia.
- Przedłużenie ręczne: jedno kliknięcie tworzy nowy karnet z tego samego typu, z zachowaną historią.
- Rejestr wpłat ręczny i niefiskalny, z unieważnianiem z podaniem powodu, oraz przychód miesiąca w podziale na waluty w przeglądzie.
- Czego nie robi: nie przedłuża ani nie obciąża automatycznie, nie zapisuje kart i nie wysyła wiadomości o wygaśnięciu.