Mensalidades • Renovações
Mensalidades e renovações no ginásio: tipos, pausas e renovação manual
A mensalidade é o produto de um ginásio; tudo o resto são serviços que a sustentam. A receita real não vem, porém, só da primeira venda, mas também da renovação. Aqui encontra os tipos de mensalidade que pode configurar, como se renova à mão uma mensalidade no 4gym e como usar a pausa como alternativa ao cancelamento.
Como funciona uma mensalidade (resposta curta)
- Escolhe o tipo de mensalidade do sócio (duração, preço, entradas, intervalo horário) e cria a mensalidade com uma data de início.
- A mensalidade recebe a data de expiração, calculada a partir da duração do tipo, e as entradas restantes, se o tipo as limitar.
- Em cada entrada, a receção regista o check-in e o 4gym controla o estado da mensalidade, a unidade, o intervalo horário e as entradas restantes.
- O recebimento regista-se à parte, no registo manual; por si só não cria nem prolonga uma mensalidade.
- Na expiração, clica em «Renovar»: o 4gym cria uma mensalidade nova do mesmo tipo e a anterior fica no histórico.
Tipos de mensalidade
Tipos de mensalidade que pode configurar no 4gym
| Tipo | Como funciona | Mais indicado para |
|---|---|---|
| Mensal | Tipo de 30 dias, renovado à mão em cada expiração | Sócios novos e sazonais |
| Anual | Tipo de 365 dias, com um preço mensal equivalente mais baixo definido pelo clube | Sócios regulares |
| Pacote de 10 entradas | Tipo com 10 entradas: cada check-in consome uma, dentro da duração da mensalidade | Sócios que vêm de forma irregular |
| Mensalidade fora das horas de ponta | Acesso só dentro do intervalo permitido (por exemplo 08:00–16:00); fora dele o check-in é recusado | Equilibrar a afluência no ginásio |
| Trimestral | Tipo de 90 dias, com entradas ilimitadas ou limitadas, conforme o clube decidir | Sócios que querem um compromisso mais curto do que um ano |
Preços e pagamentos: o que regista no 4gym
- O preço define-se por tipo de mensalidade, na moeda do clube (por exemplo EUR); a mensalidade mantém o preço e as regras do dia em que foi criada.
- O recebimento regista-se à mão: numerário, cartão, transferência ou outro método, com valor, moeda, data e referência.
- «Cartão» significa apenas que o pagamento foi recebido fora do 4gym (no terminal do clube): o 4gym não debita o cartão nem emite faturas ou recibos fiscais.
- Um recebimento introduzido por engano anula-se com um motivo e fica no histórico; não é apagado.
Como renovar e como reter sócios
- Renovar leva um clique: na mensalidade que expira, clique em «Renovar». A nova mensalidade começa por predefinição no dia a seguir à expiração (ou hoje, se já expirou).
- Uma mensalidade só pode ser renovada uma vez; a renovação seguinte parte da mensalidade nova, não da anterior.
- A pausa cobre as férias ou uma lesão, como alternativa ao cancelamento; ao retomar, a data de expiração desloca-se pelos dias de pausa.
- Telefone aos sócios que não aparecem há três semanas, antes da expiração — o telefonema é seu, o 4gym não envia mensagens.
- Nas aulas, a receção marca o lugar do sócio; se a aula estiver cheia, o sócio entra na lista de espera e é promovido automaticamente quando fica um lugar livre.
Erros comuns
- Esperar pelo dia da expiração para falar da renovação, quando o sócio já foi embora.
- Não oferecer a pausa, e o sócio cancela em vez de suspender a mensalidade.
- Vender só mensalidades mensais e ficar sem receita previsível no verão.
- Achar que o recebimento prolonga a mensalidade: no 4gym, registar um pagamento não cria nem prolonga uma mensalidade por si só — a renovação faz-se à parte.
Como o 4gym ajuda
- Tipos de mensalidade com duração, preço, moeda, entradas e intervalo horário permitido, copiados para cada mensalidade criada.
- Pausa e retoma, com a data de expiração deslocada automaticamente pelos dias de pausa.
- Renovação manual: um clique cria uma mensalidade nova do mesmo tipo, com o histórico conservado.
- Registo de recebimentos manual e não fiscal, com anulação fundamentada, e a receita do mês por moeda na visão geral.
- O que não faz: não renova nem debita automaticamente, não guarda cartões e não envia mensagens de expiração.