Lugares limitados, não «venha ver se ainda há lugar»
Cada sala de aulas tem uma lotação real: 18 bicicletas no spinning, 20 tapetes no yoga, 12 postos no CrossFit. Ao criar uma sessão, atribui-lhe a lotação e as reservas param exatamente aí: o sócio seguinte não recebe lugar, mas passa para a lista de espera. A receção vê em cada sessão quantos lugares estão ocupados e quantos sócios esperam, pelo que pode responder logo a um sócio que pergunta se ainda há lugar.
A lista de espera: os lugares libertados ocupam-se por ordem
Numa aula muito procurada, por vezes cancela-se um lugar poucas horas antes. No 4gym, quando a receção cancela uma reserva, o sistema promove automaticamente o primeiro sócio da lista de espera, pela ordem de inscrição; o mesmo acontece se aumentar a lotação da sessão. O sistema não envia mensagens: a receção vê no painel que o lugar foi ocupado e avisa o sócio da forma habitual no ginásio, por exemplo por telefone.
A reserva não consome uma entrada; a presença sim
Uma reserva numa aula guarda um lugar, mas não desconta nada da mensalidade. A entrada só é consumida no check-in na receção, onde o sistema verifica a mensalidade do sócio: validade, instalação, horário e entradas restantes. Se cancelar uma sessão, as suas reservas são canceladas com ela. O sistema não aplica prazos de cancelamento nem penalizações: as regras do ginásio aplica-as você.
Personal training no mesmo horário das aulas
As sessões de personal training são sessões com lotação 1, marcadas na mesma instalação e no mesmo horário das aulas. Um treinador não pode ser marcado duas vezes no mesmo intervalo: se uma sessão nova se sobrepuser a outra sua, o sistema recusa-a. A lista de sessões pode ser filtrada por treinador, instalação e período, pelo que a receção vê depressa o que se segue.