Ako funguje zoznam čakateľov skupinových lekcií?
Rezervácie na lekcie zadáva tím klubu, nie člen. Keď je lekcia plná, rezervácia sa nestratí: zaradí sa na zoznam čakateľov, v poradí, v akom vznikla, a uvoľnené miesto automaticky obsadí prvý v zozname.
Stručná odpoveď
- Tím vytvorí členovi rezerváciu na lekciu; ak sú ešte voľné miesta, rezervácia je potvrdená.
- Keď lekcia dosiahla kapacitu, nová rezervácia dostane stav „čaká“ a zaradí sa na koniec zoznamu čakateľov.
- Ak sa rezervácia zruší alebo sa zvýši kapacita lekcie, člen, ktorý na zozname čaká najdlhšie, sa automaticky posunie medzi prihlásených.
- Ak sa lekcia zruší, zrušia sa všetky jej rezervácie; člen nemôže mať na jednu lekciu dve aktívne rezervácie.
- Rezervácia nespotrebuje vstup z členstva; vstup sa spotrebuje až pri check-ine. Posunutý člen nedostane žiadnu automatickú správu, takže ho upozorníte vy.
Stav rezervácie
Stavy rezervácie na lekciu a čo ich určuje
| Stav | Kedy sa objaví |
|---|---|
| Rezervované | Na lekcii bolo v čase rezervácie voľné miesto |
| Čaká | Lekcia bola plná; poradie v zozname je poradie rezervácií |
| Zrušené | Rezervácia bola zrušená alebo bola zrušená lekcia |
Praktický príklad
Príklad: štvrtková lekcia spinningu o 18:30 má kapacitu 12 osôb a je plná. Recepcia zarezervuje trinástej osobe, Ane, ktorá ide na zoznam čakateľov, a potom ďalšiemu, Mihaiovi, za ňou. Jeden člen rezerváciu zruší: Ana, prvá v zozname, sa automaticky zmení na rezervovanú, zatiaľ čo Mihai naďalej čaká. Recepcia Ane zavolá, pretože aplikácia správy neposiela.
Časté chyby
- Myslíte si, že sa členovia môžu na zoznam čakateľov zaradiť sami; rezervácie robí len tím klubu.
- Čakáte, že aplikácia posunutého člena upozorní, ale 4gym správy neposiela: kontaktujete ho vy.
- Veríte, že rezervácia spotrebovala vstup, a vstup odpočítate ručne; vstup sa spotrebuje až pri check-ine.
- Zvýšite kapacitu a zabudnete, že sa zoznam čakateľov okamžite vyprázdni, v poradí rezervácií.
Ako vám pomáha 4gym
- Kapacita lekcie s počítadlami rezervovaných miest a čakajúcich členov.
- Automatický posun v poradí rezervácií, pri zrušení alebo zvýšení kapacity.
- Osobné tréningy majú jedno miesto a kalendár toho istého trénera prekrytia nepripúšťa.