Jak funguje pořadník skupinových lekcí?
Rezervace na lekce zadává tým klubu, ne člen. Když je lekce plná, rezervace se neztratí: zařadí se do pořadníku, v pořadí, v jakém vznikla, a uvolněné místo automaticky obsadí první v seznamu.
Stručná odpověď
- Tým vytvoří členovi rezervaci na lekci; pokud jsou ještě volná místa, rezervace je potvrzená.
- Když lekce dosáhla kapacity, nová rezervace dostane stav „čeká“ a zařadí se na konec pořadníku.
- Pokud se rezervace zruší nebo se zvýší kapacita lekce, člen, který v pořadníku čeká nejdéle, se automaticky posune mezi přihlášené.
- Pokud se lekce zruší, zruší se všechny její rezervace; člen nemůže mít na jednu lekci dvě aktivní rezervace.
- Rezervace nespotřebuje vstup z členství; vstup se spotřebuje až při check-inu. Posunutý člen nedostane žádnou automatickou zprávu, takže ho upozorníte vy.
Stav rezervace
Stavy rezervace na lekci a co je určuje
| Stav | Kdy se objeví |
|---|---|
| Rezervováno | Na lekci bylo v době rezervace volné místo |
| Čeká | Lekce byla plná; pořadí v seznamu je pořadí rezervací |
| Zrušeno | Rezervace byla zrušena nebo byla zrušena lekce |
Praktický příklad
Příklad: čtvrteční lekce spinningu v 18:30 má kapacitu 12 osob a je plná. Recepce zarezervuje třinácté osobě, Aně, která jde do pořadníku, a pak dalšímu, Mihaiovi, za ní. Jeden člen rezervaci zruší: Ana, první v seznamu, se automaticky změní na rezervovanou, zatímco Mihai nadále čeká. Recepce Aně zavolá, protože aplikace zprávy neposílá.
Časté chyby
- Myslíte si, že se členové mohou do pořadníku zařadit sami; rezervace dělá jen tým klubu.
- Čekáte, že aplikace posunutého člena upozorní, ale 4gym zprávy neposílá: kontaktujete ho vy.
- Věříte, že rezervace spotřebovala vstup, a vstup odečtete ručně; vstup se spotřebuje až při check-inu.
- Zvýšíte kapacitu a zapomenete, že se pořadník okamžitě vyprázdní, v pořadí rezervací.
Jak vám pomáhá 4gym
- Kapacita lekce s počítadly rezervovaných míst a čekajících členů.
- Automatický posun v pořadí rezervací, při zrušení nebo zvýšení kapacity.
- Osobní tréninky mají jedno místo a kalendář téhož trenéra překryvy nepřipouští.