Kako funkcionira lista čekanja na grupnim treninzima?
Rezervacije za treninge unosi tim kluba, a ne član. Kad je trening pun, rezervacija se ne gubi: ide na listu čekanja, po redoslijedu kojim je napravljena, a oslobođeno mjesto automatski popunjava prvi na listi.
Kratak odgovor
- Tim stvara rezervaciju za člana na terminu; ako ima slobodnih mjesta, rezervacija je potvrđena.
- Kad trening dosegne kapacitet, nova rezervacija dobiva status „na čekanju“ i staje na kraj liste.
- Ako se rezervacija otkaže ili se kapacitet treninga poveća, najstariji član s liste čekanja automatski se promiče.
- Ako se termin otkaže, sve njegove rezervacije se otkazuju; član ne može imati dvije aktivne rezervacije na istom terminu.
- Rezervacija ne troši ulazak iz članarine; ulazak se troši samo pri check-inu. Promaknuti član ne dobiva automatsku poruku, pa ga obavještavate vi.
Status rezervacije
Statusi rezervacije treninga i što ih pokreće
| Status | Kada se pojavljuje |
|---|---|
| Rezervirano | Trening je imao slobodno mjesto u trenutku rezervacije |
| Na čekanju | Trening je bio pun; redoslijed liste je redoslijed rezervacija |
| Otkazano | Rezervacija je otkazana ili je otkazan termin |
Praktičan primjer
Primjer: spinning u četvrtak u 18:30 ima kapacitet 12 i pun je. Recepcija rezervira trinaestu osobu, Anu, koja ide na listu čekanja, a zatim još jednu, Mihaela, iza nje. Član otkazuje rezervaciju: Ana, prva na listi, automatski postaje rezervirana, a Mihael ostaje na čekanju. Recepcija zove Anu jer aplikacija ne šalje poruke.
Česte pogreške
- Mislite da se članovi mogu sami upisati na listu; rezervacije radi samo tim kluba.
- Čekate da aplikacija obavijesti promaknutog člana, iako 4gym ne šalje poruke: kontaktirate ga vi.
- Smatrate da je rezervacija potrošila ulazak pa ga ručno oduzimate; ulazak se troši samo pri check-inu.
- Povećate kapacitet i zaboravite da se lista čekanja odmah prazni, po redoslijedu rezervacija.
Kako vam pomaže 4gym
- Kapacitet po terminu, s brojačima rezerviranih mjesta i članova na čekanju.
- Automatsko promaknuće po redoslijedu rezervacija, pri otkazivanju ili povećanju kapaciteta.
- Termini osobnog treninga imaju jedno mjesto, a raspored istog trenera ne dopušta preklapanja.