Kā aprēķināt biedru noturības rādītāju sporta klubā?
Noturības rādītājs parāda, kāda daļa biedru, kuriem bija jāpagarina, ir palikusi. Formula ir vienkārša, taču 4gym to neaprēķina: nav noturības vai atteikšanās analīzes. Skaitāt paši, no abonementu saraksta.
Īsa atbilde
- Formula ir: periodā pagarinājušo biedru skaits, dalīts ar biedru skaitu, kuru abonements periodā beidzās, reizināts ar 100.
- Izvēlieties periodu, piemēram, mēnesi, un saskaitiet abonementus, kas tajā beidzas, no abonementu saraksta.
- Saskaitiet, cik no šiem abonementiem ir pagarināti, tas ir, tā paša biedra jaunais abonements ir sācies pēc tiem.
- Dalāt otro skaitli ar pirmo un reizinat ar 100: rezultāts ir perioda noturības rādītājs.
- 4gym neaprēķina noturības vai atteikšanās rādītāju un neveic kohortu analīzi: skaitļus iegūstat manuāli un glabājat paši.
Manuāli aprēķināts piemērs
Marta noturība, aprēķināta no abonementu saraksta
| Solis | Ko darāt pakalpojumā 4gym | Vērtība |
|---|---|---|
| 1. Abonementi, kas beidzas martā | Pārlūkojat abonementu sarakstu pēc beigu datuma | 80 |
| 2. No tiem pagarinātie | Pārbaudāt, vai biedram ir jauns abonements, kas sācies pēc beigām | 56 |
| 3. Noturības rādītājs | 56 dalīts ar 80, reizināts ar 100 | 70 % |
Kādus datus sniedz 4gym
- Pārskata lapa rāda biedrus, aktīvos abonementus un tos, kas beidzas nākamajās 7 dienās.
- Abonementu saraksts katram biedram rāda veidu, sākuma un beigu datumu un statusu.
- Pagarināšana izveido jaunu tāda paša veida abonementu, bet vecais paliek vēsturē, tāpēc tos var skaitīt atsevišķi.
- Perioda atskaite, kas pieejama abonementos ar paplašinātu atskaitīšanos, rāda intervālā sāktos abonementus, nevis pagarināšanas rādītāju.
Biežākās kļūdas
- Dala ar visiem aktīvajiem biedriem, nevis ar tiem, kuru abonements periodā beidzās, un iegūst pārāk optimistisku rādītāju.
- Par pagarinātu uzskata cita biedra jaunu abonementu vai tādu, kas sākts ilgi pēc beigām, bez skaidra noteikuma.
- Salīdzina dažādus mēnešus, neņemot vērā sezonu: janvāri un jūliju tieši nesalīdzina.
Kā palīdz 4gym
- Pamatdati ir vienuviet: abonementi, beigu datumi, statusi un pagarinājumi, piesaistīti avota abonementam.
- Drīz beidzamo abonementu skaitītājs 7 dienas iepriekš parāda, ar ko runāt.
- Vēsture saglabājas pagarinot un atceļot, tāpēc aprēķinu varat atkārtot jebkurā laikā.