Hur fungerar kön på gruppass?
Bokningar av pass görs av klubbens team, inte av medlemmen. Är passet fullt går bokningen inte förlorad: den hamnar i kön, i den ordning den gjordes, och en ledig plats tas automatiskt av den första i kön.
Kort svar
- Teamet gör bokningen åt medlemmen på ett pass; finns det lediga platser bekräftas bokningen.
- Har passet nått sin kapacitet får den nya bokningen statusen ”i kö” och hamnar sist i kön.
- Avbokas en bokning eller ökar passets kapacitet flyttas den medlem som stått längst i kön upp automatiskt.
- Ställs passet in avbokas alla dess bokningar; en medlem kan inte ha två aktiva bokningar på samma pass.
- Bokningen drar ingen inpassering från medlemskapet; inpasseringen dras först vid incheckningen. Den medlem som flyttats upp får inget automatiskt meddelande, så du meddelar medlemmen själv.
En boknings status
Statusarna för en passbokning och vad som orsakar dem
| Status | När det förekommer |
|---|---|
| Bokad | Passet hade en ledig plats när bokningen gjordes |
| I kö | Passet var fullt; köns ordning är bokningarnas ordning |
| Avbokad | Bokningen eller passet har avbokats |
Exempel från praktiken
Exempel: torsdagens spinningpass klockan 18:30 har en kapacitet på 12 och är fullt. Receptionen bokar den trettonde personen, Ana, som hamnar i kön, och därefter ytterligare en, Mihai, efter henne. En medlem avbokar: Ana, den första i kön, bokas automatiskt och Mihai blir kvar i kön. Receptionen ringer Ana, eftersom applikationen inte skickar några meddelanden.
Vanliga misstag
- Du tror att medlemmar kan sätta sig själva i kön; bokningar görs bara av klubbens team.
- Du väntar på att applikationen ska meddela den uppflyttade medlemmen, fast 4gym inte skickar meddelanden: du kontaktar medlemmen själv.
- Du tror att bokningen har dragit en inpassering och drar inpasseringen för hand; inpasseringen dras först vid incheckningen.
- Du höjer kapaciteten och glömmer att kön töms direkt, i bokningarnas ordning.
Så hjälper 4gym dig
- Kapacitet per pass, med räknare för bokade platser och medlemmar i kö.
- Automatisk uppflyttning i bokningarnas ordning, vid en avbokning eller högre kapacitet.
- Pass med personlig träning har en plats och samma tränares kalender tillåter ingen överlappning.