Hur kontrollerar jag i receptionen att en medlems medlemskap är giltigt?
Den säkraste kontrollen är själva incheckningen. Receptionisten väljer medlemmen och 4gym godkänner inpasseringen bara om medlemskapet uppfyller alla villkor; annars nekar det tillträdet och anger orsaken.
Kort svar
- Välj medlemmen på receptionsskärmen och klubbens anläggning, och registrera sedan incheckningen.
- Systemet kontrollerar att medlemmen och anläggningen är aktiva och att medlemskapet är aktivt, inte pausat eller avslutat.
- Därefter kontrollerar det giltighetsperioden, det tidsfönster som medlemskapstypen tillåter och återstående inpasseringar, om det finns en gräns.
- Är medlemmen redan i klubben nekas incheckningen tills utcheckning har skett; har medlemskapet en gräns för inpasseringar dras en.
- Vid avfärd registrerar receptionen utcheckningen, som avslutar besöket exakt en gång.
Vad incheckningen kontrollerar och vad ett nekande betyder
Villkoren för incheckning och orsakerna till nekande
| Kontroll | Om villkoret inte är uppfyllt |
|---|---|
| Medlemskapets status | Ett utgånget, pausat eller avslutat medlemskap nekas |
| Medlem och anläggning | En inaktiv medlem eller en inaktiv anläggning kan inte checka in |
| Medlemskapets anläggning | Ett medlemskap som är kopplat till en annan anläggning godkänns inte här |
| Tillåtna timmar | Utanför medlemskapstypens tidsfönster nekas tillträdet |
| Återstående inpasseringar | Med noll återstående inpasseringar ger ett medlemskap med gräns inte längre tillträde |
| Medlem redan inne | En andra inpassering utan utcheckning nekas, så en inpassering dras inte två gånger |
Exempel från praktiken
Exempel: en medlem med ett medlemskap på 10 inpasseringar, giltigt från 08:00 till 16:00, kommer klockan 17:30. Receptionisten försöker checka in och 4gym nekar, eftersom inpasseringen ligger utanför de tillåtna timmarna, utan att dra någon inpassering. Medlemmen kommer tillbaka nästa dag klockan 10:00, incheckningen lyckas och medlemskapet har 9 inpasseringar kvar.
Pausade eller utgångna medlemmar
- Medlem med pausat medlemskap: återuppta medlemskapet från listan över medlemskap och upprepa sedan incheckningen.
- Medlem med utgånget medlemskap: förnya det manuellt, varvid ett nytt medlemskap av samma typ skapas, och notera betalningen.
- Medlem utan återstående inpasseringar: förnyelse skapar ett nytt medlemskap, med medlemskapstypens inpasseringar.
Vanliga misstag
- Du tittar bara på slutdatumet och bortser från de tillåtna timmarna eller återstående inpasseringar.
- Du glömmer utcheckningen, så medlemmen verkar fortfarande vara i klubben och nästa incheckning nekas.
- Du släpper in på förtroende när applikationen nekar, i stället för att lösa orsaken i medlemskapet.
Så hjälper 4gym dig
- Alla villkor kontrolleras i samma steg, vid varje inpassering, utan listor på papper.
- Inpasseringen dras bara en gång och en medlem som redan är inne kan inte komma in en andra gång.
- Översikten visar vem som är i klubben just nu och hur många inpasseringar det varit i dag.