Hvordan kontrollerer jeg i receptionen, om et medlems medlemskab er gyldigt?
Den sikreste kontrol er selve check-ind. Receptionisten vælger medlemmet, og 4gym accepterer kun adgangen, hvis medlemskabet opfylder alle betingelser; ellers afviser det den og angiver årsagen.
Kort svar
- Vælg medlemmet på receptionsskærmen og klubbens lokation, og registrer derefter check-ind.
- Systemet kontrollerer, om medlemmet og lokationen er aktive, og om medlemskabet er aktivt, ikke sat på pause eller annulleret.
- Det kontrollerer derefter gyldighedsperioden, det tidsrum, medlemskabstypen tillader, og de resterende adgange, hvis der er en grænse.
- Er medlemmet allerede i klubben, afvises check-ind indtil check-ud; har medlemskabet en grænse for adgange, bruges der én.
- Ved afgang registrerer receptionen check-ud, som afslutter besøget én gang.
Hvad check-ind kontrollerer, og hvad en afvisning betyder
Betingelserne for check-ind og årsagerne til afvisning
| Kontrol | Hvis den ikke er opfyldt |
|---|---|
| Medlemskabets status | Et udløbet, pauset eller annulleret medlemskab afvises |
| Medlem og lokation | Et inaktivt medlem eller en inaktiv lokation kan ikke checke ind |
| Medlemskabets lokation | Et medlemskab knyttet til en anden lokation accepteres ikke her |
| Tilladte timer | Uden for medlemskabstypens tidsrum afvises adgangen |
| Resterende adgange | Med nul resterende adgange giver et medlemskab med grænse ikke længere adgang |
| Medlem allerede inde | En anden adgang uden check-ud afvises, så en adgang ikke bruges to gange |
Praktisk eksempel
Eksempel: et medlem med et medlemskab på 10 adgange, gyldigt kl. 08:00–16:00, kommer kl. 17:30. Receptionisten prøver check-ind, og 4gym afviser det, fordi adgangen ligger uden for de tilladte timer, uden at bruge nogen adgang. Medlemmet kommer igen næste dag kl. 10:00, check-ind går igennem, og medlemskabet har 9 adgange tilbage.
Pausede eller udløbne medlemmer
- Medlem med pauset medlemskab: genoptag medlemskabet fra listen over medlemskaber, og gentag derefter check-ind.
- Medlem med udløbet medlemskab: forny det manuelt, hvilket opretter et nyt medlemskab af samme type, og noter betalingen.
- Medlem uden resterende adgange: fornyelsen opretter et nyt medlemskab med medlemskabstypens adgange.
Almindelige fejl
- Du ser kun på slutdatoen og overser de tilladte timer eller de resterende adgange.
- Du glemmer check-ud, og medlemmet fremstår som stadig værende i klubben, og det næste check-ind afvises.
- Du lader adgangen bero på tillid, når applikationen afviser adgangen, i stedet for at løse årsagen i medlemskabet.
Sådan hjælper 4gym dig
- Alle betingelser kontrolleres i samme trin, ved hver adgang, uden lister på papir.
- Adgangen bruges kun én gang, og et medlem, der allerede er inde, kan ikke komme ind en anden gang.
- Siden Overblik viser, hvem der er i klubben nu, og hvor mange adgange der har været i dag.