Hvordan sætter jeg et medlems medlemskab midlertidigt på pause i fitnesscentret?
Til en pause bruger du pause, ikke annullering. Et pauset medlemskab giver ikke længere adgang, og når du genoptager det, forlænges gyldigheden med det antal dage, det har været på pause. Historikken forbliver urørt.
Kort svar
- Åbn listen over medlemskaber, vælg medlemmets aktive medlemskab, og tryk på pause: det sættes på pause fra den aktuelle dag.
- Et medlemskab, der allerede er pauset eller annulleret, kan ikke sættes på pause igen.
- Så længe det er pauset, afvises medlemmets check-ind, og dagene går ikke tabt.
- Ved genoptagelse flyttes slutdatoen frem med antallet af dage på pause; genoptagelsen foretager du selv, den sker ikke af sig selv.
- Annullering lukker medlemskabet endeligt, mens pause bevarer det til genoptagelse; begge bevarer historikken.
Pause eller annullering
Forskellen på at sætte et medlemskab på pause og at annullere det
| Aspekt | Pause | Annullering |
|---|---|---|
| Adgang ved check-ind | Afvist, så længe det er på pause | Afvist |
| Slutdato | Forlænges med de dage, der har været på pause, ved genoptagelse | Ændres ikke længere |
| Bruges når | Medlemmet er væk i en periode, for eksempel på ferie eller skadet | Medlemmet opgiver medlemskabet endeligt |
| Historik | Bevaret | Bevaret |
Praktisk eksempel
Eksempel: et medlems medlemskab slutter den 30. juni. Den 10. juni tager medlemmet på ferie, og receptionen sætter medlemskabet på pause. Den 20. juni vender medlemmet tilbage, og receptionen genoptager det: der er gået 10 dage på pause, så slutdatoen bliver den 10. juli. I mellemtiden ville ethvert check-ind fra medlemmet være blevet afvist.
Almindelige fejl
- Du glemmer at genoptage medlemskabet, og medlemmet kommer i centret, men check-ind afvises på grund af statussen pause.
- Du annullerer medlemskabet i stedet for at sætte det på pause og mister kontinuiteten i medlemmets medlemskab.
- Du venter på, at medlemskabet genoptages af sig selv på en bestemt dato; genoptagelsen sker manuelt.
Sådan hjælper 4gym dig
- Pause og genoptagelse ét sted, direkte fra listen over medlemskaber.
- Forlængelsen med de dage, der har været på pause, beregnes automatisk ved genoptagelse.
- Check-ind afviser pausede medlemskaber, så pausen ikke kan bruges ved en fejl.