¿Cómo compruebo en recepción si la cuota de un socio está vigente?
La comprobación más fiable es el propio check-in. El recepcionista elige al socio y 4gym acepta la entrada solo si la cuota cumple todas las condiciones; si no, la rechaza e indica el motivo.
Respuesta corta
- Elige al socio en la pantalla de recepción y la sede del club; después registra el check-in.
- El sistema comprueba que el socio y la sede estén activos y que la cuota esté activa, no congelada ni cancelada.
- A continuación comprueba el periodo de vigencia, la franja horaria permitida por el tipo de cuota y las entradas restantes, si tiene límite.
- Si el socio ya está en el club, el check-in se rechaza hasta el check-out; si la cuota tiene límite de entradas, se consume una.
- A la salida, recepción registra el check-out, que cierra la visita una sola vez.
Qué comprueba el check-in y qué significa un rechazo
Condiciones del check-in y motivos de rechazo
| Comprobación | Si no se cumple |
|---|---|
| Estado de la cuota | Una cuota vencida, congelada o cancelada se rechaza |
| Socio y sede | Un socio inactivo o una sede inactiva no pueden hacer check-in |
| Sede de la cuota | Una cuota vinculada a otra sede no se acepta aquí |
| Horas permitidas | Fuera de la franja horaria del tipo de cuota, la entrada se rechaza |
| Entradas restantes | Con cero entradas restantes, la cuota con límite ya no da acceso |
| Socio ya dentro | Una segunda entrada sin check-out se rechaza, así que una entrada no se consume dos veces |
Ejemplo práctico
Ejemplo: un socio con una cuota de 10 entradas, válida de 08:00 a 16:00, llega a las 17:30. El recepcionista intenta el check-in y 4gym lo rechaza porque la entrada está fuera de las horas permitidas, sin consumir ninguna entrada. El socio vuelve al día siguiente a las 10:00, el check-in pasa y la cuota se queda con 9 entradas.
Socios con cuota congelada o vencida
- Socio con la cuota congelada: reanuda la cuota desde la lista de cuotas y repite el check-in.
- Socio con la cuota vencida: renuévala a mano, lo que crea una cuota nueva del mismo tipo, y anota el cobro.
- Socio sin entradas restantes: la renovación crea una cuota nueva, con las entradas del tipo de cuota.
Errores frecuentes
- Miras solo la fecha de finalización y pasas por alto las horas permitidas o las entradas restantes.
- Olvidas el check-out, y el socio aparece como si siguiera en el club y el siguiente check-in se rechaza.
- Dejas pasar por confianza cuando la aplicación rechaza la entrada, en lugar de resolver la causa de la cuota.
Cómo te ayuda 4gym
- Todas las condiciones se comprueban en el mismo paso, en cada entrada, sin listas en papel.
- La entrada se consume una sola vez, y un socio que ya está dentro no puede entrar por segunda vez.
- La página «Resumen» muestra quién está en el club ahora y cuántas entradas ha habido hoy.