¿Cómo suspendo temporalmente la cuota de un socio en el gimnasio?
Para una pausa usas la congelación, no la cancelación. La cuota congelada deja de dar acceso y, al reanudarla, la vigencia se amplía con los días que ha estado congelada. El historial queda intacto.
Respuesta corta
- Abre la lista de cuotas, elige la cuota activa del socio y pulsa congelar: se congela desde el día en curso.
- Una cuota ya congelada o cancelada no se puede congelar de nuevo.
- Mientras está congelada, el check-in del socio se rechaza y los días no se pierden.
- Al reanudarla, la fecha de fin se desplaza hacia delante tantos días como estuvo congelada; la reanudación la haces tú, no ocurre sola.
- La cancelación cierra la cuota definitivamente, mientras que la congelación la conserva para reanudarla; ambas conservan el historial.
Congelación o cancelación
Diferencia entre congelar y cancelar una cuota
| Aspecto | Congelación | Cancelación |
|---|---|---|
| Acceso en el check-in | Rechazado mientras está congelada | Rechazado |
| Fecha de finalización | Se amplía con los días congelados, al reanudar | Ya no cambia |
| Se usa cuando | El socio se ausenta un tiempo, por ejemplo de vacaciones o lesionado | El socio renuncia definitivamente a la cuota |
| Historial | Conservado | Conservado |
Ejemplo práctico
Ejemplo: la cuota de un socio termina el 30 de junio. El 10 de junio el socio se va de vacaciones y recepción le congela la cuota. El 20 de junio vuelve y recepción la reanuda: han pasado 10 días de congelación, así que la fecha de fin pasa al 10 de julio. Entretanto, cualquier check-in del socio se habría rechazado.
Errores frecuentes
- Olvidas reanudar la cuota y el socio viene al gimnasio, pero el check-in se rechaza por el estado congelado.
- Cancelas la cuota en lugar de congelarla y pierdes la continuidad de la cuota del socio.
- Esperas que la cuota se reanude sola en una fecha concreta; la reanudación es manual.
Cómo te ayuda 4gym
- Congelación y reanudación desde un solo sitio, directamente en la lista de cuotas.
- La ampliación con los días congelados se calcula automáticamente al reanudar.
- El check-in rechaza las cuotas congeladas, así que la pausa no se puede usar por error.