Πώς υπολογίζω το ποσοστό διατήρησης μελών σε ένα γυμναστήριο;
Το ποσοστό διατήρησης δείχνει ποιο μέρος των μελών που έπρεπε να ανανεώσουν έμεινε. Ο τύπος είναι απλός, αλλά το 4gym δεν τον υπολογίζει: δεν έχει ανάλυση διατήρησης ή διακοπών. Μετράτε εσείς, από τη λίστα συνδρομών.
Σύντομη απάντηση
- Ο τύπος είναι: μέλη που ανανέωσαν στην περίοδο διά μέλη των οποίων η συνδρομή έληγε στην περίοδο, επί 100.
- Επιλέξτε μια περίοδο, για παράδειγμα έναν μήνα, και μετρήστε τις συνδρομές που λήγουν σε αυτήν, από τη λίστα συνδρομών.
- Μετρήστε πόσες από αυτές τις συνδρομές ανανεώθηκαν, δηλαδή έχουν νέα συνδρομή του ίδιου μέλους, που ξεκίνησε μετά από αυτές.
- Διαιρέστε τον δεύτερο αριθμό με τον πρώτο και πολλαπλασιάστε με 100: το αποτέλεσμα είναι το ποσοστό διατήρησης της περιόδου.
- Το 4gym δεν υπολογίζει ποσοστό διατήρησης ή διακοπών και δεν κάνει ανάλυση ανά ομάδες (cohort): τους αριθμούς τους παίρνετε χειροκίνητα και τους κρατάτε εσείς.
Παράδειγμα με χειροκίνητο υπολογισμό
Η διατήρηση του Μαρτίου, υπολογισμένη από τη λίστα συνδρομών
| Βήμα | Τι κάνετε στο 4gym | Τιμή |
|---|---|---|
| 1. Συνδρομές που λήγουν τον Μάρτιο | Διατρέχετε τη λίστα συνδρομών ανά ημερομηνία λήξης | 80 |
| 2. Από αυτές, ανανεωμένες | Ελέγχετε αν το μέλος έχει νέα συνδρομή που ξεκίνησε μετά τη λήξη | 56 |
| 3. Ποσοστό διατήρησης | 56 διά 80, επί 100 | 70 % |
Ποια δεδομένα σας δίνει το 4gym
- Η Επισκόπηση δείχνει τα μέλη, τις ενεργές συνδρομές και όσες λήγουν τις επόμενες 7 ημέρες.
- Η λίστα συνδρομών δείχνει για κάθε μέλος τον τύπο, την ημερομηνία έναρξης και λήξης και την κατάσταση.
- Μια ανανέωση δημιουργεί νέα συνδρομή του ίδιου τύπου και η παλιά μένει στο ιστορικό, οπότε μπορείτε να τις μετρήσετε ξεχωριστά.
- Η αναφορά ανά περίοδο, διαθέσιμη στα πακέτα με εκτεταμένες αναφορές, δείχνει τις συνδρομές που ξεκίνησαν στο διάστημα, όχι το ποσοστό ανανέωσης.
Συχνά λάθη
- Διαιρείτε με όλα τα ενεργά μέλη, όχι με εκείνα των οποίων η συνδρομή έληγε στην περίοδο, και βγάζετε υπερβολικά αισιόδοξο ποσοστό.
- Μετράτε ως ανανεωμένη μια νέα συνδρομή άλλου μέλους ή μια συνδρομή που ξεκίνησε πολύ μετά τη λήξη, χωρίς σαφή κανόνα.
- Συγκρίνετε διαφορετικούς μήνες χωρίς να λάβετε υπόψη την εποχή: ο Ιανουάριος και ο Ιούλιος δεν συγκρίνονται άμεσα.
Πώς σας βοηθά το 4gym
- Τα βασικά δεδομένα βρίσκονται σε ένα σημείο: συνδρομές, ημερομηνίες λήξης, καταστάσεις και ανανεώσεις συνδεδεμένες με την αρχική συνδρομή.
- Ο μετρητής των συνδρομών που λήγουν σύντομα σας δείχνει 7 ημέρες νωρίτερα με ποιον να μιλήσετε.
- Το ιστορικό διατηρείται στην ανανέωση και στην ακύρωση, οπότε μπορείτε να επαναλάβετε τον υπολογισμό οποτεδήποτε.