Come sospendo temporaneamente l'abbonamento di un iscritto in palestra?
Per una pausa usi la sospensione, non l'annullamento. L'abbonamento sospeso non dà più accesso e, quando lo riprendi, la validità si allunga dei giorni in cui è rimasto sospeso. Lo storico resta intatto.
Risposta breve
- Apri l'elenco degli abbonamenti, scegli l'abbonamento attivo dell'iscritto e premi sospendi: la sospensione parte dal giorno corrente.
- Un abbonamento già sospeso o annullato non può essere sospeso di nuovo.
- Finché è sospeso, il check-in dell'iscritto viene rifiutato e i giorni non vanno persi.
- Alla ripresa la data di fine si sposta in avanti del numero di giorni sospesi; la ripresa la fai tu, non avviene da sola.
- L'annullamento chiude l'abbonamento in modo definitivo, mentre la sospensione lo conserva per la ripresa; entrambi mantengono lo storico.
Sospensione o annullamento
La differenza tra sospensione e annullamento di un abbonamento
| Aspetto | Sospensione | Annullamento |
|---|---|---|
| Accesso al check-in | Rifiutato finché è sospeso | Rifiutato |
| Data di fine | Si allunga dei giorni sospesi, alla ripresa | Non cambia più |
| Si usa quando | L'iscritto si assenta per un periodo, ad esempio per ferie o un infortunio | L'iscritto rinuncia definitivamente all'abbonamento |
| Storico | Conservato | Conservato |
Esempio pratico
Esempio: l'abbonamento di un iscritto termina il 30 giugno. Il 10 giugno l'iscritto parte per le ferie e la reception sospende l'abbonamento. Il 20 giugno torna e la reception lo riprende: sono passati 10 giorni di sospensione, quindi la data di fine diventa il 10 luglio. Nel frattempo qualsiasi check-in dell'iscritto sarebbe stato rifiutato.
Errori frequenti
- Dimentichi di riprendere l'abbonamento e l'iscritto si presenta in palestra, ma il check-in viene rifiutato a causa dello stato sospeso.
- Annulli l'abbonamento invece di sospenderlo e perdi la continuità dell'abbonamento dell'iscritto.
- Ti aspetti che l'abbonamento riprenda da solo a una certa data; la ripresa è manuale.
Come ti aiuta 4gym
- Sospensione e ripresa da un unico punto, direttamente dall'elenco degli abbonamenti.
- Il prolungamento dei giorni sospesi si calcola in automatico alla ripresa.
- Il check-in rifiuta gli abbonamenti sospesi, quindi la pausa non può essere usata per errore.