Hvordan kontrollerer jeg i resepsjonen om et medlems medlemskap er gyldig?
Den sikreste kontrollen er selve innsjekken. Resepsjonisten velger medlemmet, og 4gym godtar bare adgangen hvis medlemskapet oppfyller alle vilkår; ellers avviser det den og oppgir årsaken.
Kort svar
- Velg medlemmet på resepsjonsskjermen og klubbens lokasjon, og registrer deretter innsjekken.
- Systemet kontrollerer om medlemmet og lokasjonen er aktive, og om medlemskapet er aktivt, ikke satt på pause eller kansellert.
- Det kontrollerer deretter gyldighetsperioden, tidsrommet medlemskapstypen tillater, og de gjenværende inngangene hvis det er en grense.
- Er medlemmet allerede i klubben, avvises innsjekken til utsjekk; har medlemskapet en grense for innganger, brukes det én.
- Ved avreise registrerer resepsjonen utsjekk, som avslutter besøket én gang.
Hva innsjekken kontrollerer, og hva en avvisning betyr
Vilkårene for innsjekk og årsakene til avvisning
| Kontroll | Hvis det ikke er oppfylt |
|---|---|
| Medlemskapets status | Et utløpt, pauset eller kansellert medlemskap avvises |
| Medlem og lokasjon | Et inaktivt medlem eller en inaktiv lokasjon kan ikke sjekke inn |
| Medlemskapets lokasjon | Et medlemskap knyttet til en annen lokasjon godtas ikke her |
| Tillatte timer | Utenfor medlemskapstypens tidsrom avvises adgangen |
| Gjenværende innganger | Med null gjenværende innganger gir et medlemskap med grense ikke lenger adgang |
| Medlem allerede inne | En ny adgang uten utsjekk avvises, så en inngang ikke brukes to ganger |
Praktisk eksempel
Eksempel: et medlem med et medlemskap på 10 innganger, gyldig kl. 08:00–16:00, kommer kl. 17:30. Resepsjonisten prøver innsjekk, og 4gym avviser det fordi adgangen ligger utenfor de tillatte timene, uten å bruke noen inngang. Medlemmet kommer igjen neste dag kl. 10:00, innsjekken går gjennom, og medlemskapet har 9 innganger igjen.
Pausede eller utløpte medlemmer
- Medlem med pauset medlemskap: gjenoppta medlemskapet fra listen over medlemskap, og gjenta deretter innsjekken.
- Medlem med utløpt medlemskap: forny det manuelt, noe som oppretter et nytt medlemskap av samme type, og noter betalingen.
- Medlem uten gjenværende innganger: fornyelsen oppretter et nytt medlemskap med medlemskapstypens innganger.
Vanlige feil
- Du ser bare på sluttdatoen og overser de tillatte timene eller de gjenværende inngangene.
- Du glemmer utsjekk, og medlemmet framstår som fortsatt å være i klubben, og neste innsjekk avvises.
- Du lar adgangen bero på tillit når applikasjonen avviser adgangen, i stedet for å løse årsaken i medlemskapet.
Slik hjelper 4gym deg
- Alle vilkår kontrolleres i samme trinn, ved hver adgang, uten lister på papir.
- Inngangen brukes bare én gang, og et medlem som allerede er inne, kan ikke komme inn en gang til.
- Siden Oversikt viser hvem som er i klubben nå, og hvor mange innsjekker det har vært i dag.