Como verifico na receção se a mensalidade de um sócio é válida?
A verificação mais segura é o próprio check-in. O rececionista escolhe o sócio e o 4gym só aceita a entrada se a mensalidade cumprir todas as condições; caso contrário, recusa e indica o motivo.
Resposta curta
- Escolha o sócio no ecrã da receção e a unidade do clube e, em seguida, registe o check-in.
- O sistema verifica se o sócio e a unidade estão ativos e se a mensalidade está ativa, e não congelada nem cancelada.
- Depois verifica o período de validade, o intervalo horário permitido pelo tipo de mensalidade e as entradas restantes, se houver limite.
- Se o sócio já estiver no clube, o check-in é recusado até ao check-out; se a mensalidade tiver limite de entradas, é consumida uma.
- À saída, a receção regista o check-out, que fecha a visita uma única vez.
O que verifica o check-in e o que significa uma recusa
Condições do check-in e motivos de recusa
| Verificação | Se não for cumprida |
|---|---|
| Estado da mensalidade | Uma mensalidade expirada, congelada ou cancelada é recusada |
| Sócio e unidade | Um sócio inativo ou uma unidade inativa não podem fazer check-in |
| Unidade da mensalidade | Uma mensalidade associada a outra unidade não é aceite aqui |
| Horas permitidas | Fora do intervalo horário do tipo de mensalidade, a entrada é recusada |
| Entradas restantes | Com zero entradas restantes, a mensalidade com limite deixa de dar acesso |
| Sócio já dentro | Uma segunda entrada sem check-out é recusada, pelo que uma entrada não é consumida duas vezes |
Exemplo prático
Exemplo: um sócio com uma mensalidade de 10 entradas, válida das 08:00 às 16:00, chega às 17:30. O rececionista tenta o check-in e o 4gym recusa-o porque a entrada está fora das horas permitidas, sem consumir nenhuma entrada. O sócio volta no dia seguinte às 10:00, o check-in passa e a mensalidade fica com 9 entradas.
Sócios com mensalidade congelada ou expirada
- Sócio com mensalidade congelada: retome a mensalidade na lista de mensalidades e repita o check-in.
- Sócio com mensalidade expirada: renove-a manualmente, o que cria uma mensalidade nova do mesmo tipo, e registe o pagamento.
- Sócio sem entradas restantes: a renovação cria uma mensalidade nova, com as entradas do tipo de mensalidade.
Erros comuns
- Olha só para a data de fim e ignora as horas permitidas ou as entradas restantes.
- Esquece o check-out, e o sócio continua a aparecer como estando no clube, pelo que o check-in seguinte é recusado.
- Deixa entrar «por confiança» quando a aplicação recusa a entrada, em vez de resolver a causa na mensalidade.
Como o 4gym ajuda
- Todas as condições são verificadas no mesmo passo, a cada entrada, sem listas em papel.
- A entrada é consumida uma única vez, e um sócio que já está dentro não pode entrar uma segunda vez.
- A página «Visão geral» mostra quem está no clube neste momento e quantas entradas houve hoje.